Description du poste :

Ouverte à un large public (enfants et adultes handicapés, leurs familles, aux professionnels et aux associations), La Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) est un lieu d'information & un lieu opérationnel offrant un accès unique aux droits & prestations (carte mobilité inclusion (CMI) mention invalidité, priorité ou stationnement, allocations aux personnes handicapées & d'éducation de l'enfant handicapé, orientations, & prestation de compensation du handicap (PCH)).

Vos missions :
*** Accueillir :
- Recueillir les besoins et attentes,
- Aider et guider le public dans l'expression de ses besoins et attentes,
- Renseigner, orienter et conseiller,
- Gérer, fixer et respecter les rendez-vous (téléphoniques et physiques),
- Repérer et apprécier les situations urgentes ou complexes,
- Mobiliser et échanger avec les différents professionnels et intervenants, en vue d'identifier les actions à mettre en ?uvre, pour permettre de répondre à la situation,
- Accueillir physiquement, sur le site de la MDPH et sur les lieux permanences (Reims, Epernay, Vitry-Le-François, Sainte-Menehould, Fismes, Sézanne),
- Soutenir, écouter, apporter conseil technique et accompagnement au public,
- Vérifier et enregistrer la recevabilité du dossier déposé.
*** Travaux de secrétariat :
- Répondre aux mails réceptionnés et veiller à leur suivi (dans le respect des délais),
- Enregistrer et numériser des dossiers,
- Envoyer des dossiers et des courriers divers en assurant leur rédaction,
- Saisir informatiquement des données liées au champ d'intervention du service,
- Mettre à jour la liste permettant la gestion de stock des formulaires,
- Participer à des réunions d'informations et de formation.
Pour davantage de précisons :
Les déplacements sont fréquents (un véhicule de service est mis à votre disposition pour ces occasions.
Ponctuellement, vous pouvez être sollicité pour participer à : des forums, des portes ouvertes, des colloques ou des réunions partenariales. Vos horaires s'organisent en fonction des nécessités de service.

Votre profil :
Titulaire du permis B (exigé), vous avez titulaire d'un bac minimum et / ou disposez d'une expérience similaire. Vous recherchez un poste par lequel vous contribuez aux projets de la MDPH en faveur du bien-être des personnes handicapées.
Vous disposez de bonnes connaissances : De la réglementation du champ du handicap, De l'outil informatique (Word, Excel, progiciels, etc.).
Vous êtes une personne : Rigoureuse et organisée, Ponctuelle, A l'écoute et discrète (secret professionnel), Soucieuse du respect et de l'application des procédures, Appréciant le travail autonome et en équipe.

Poste de catégorie C - ouvert aux titulaires ou aux contractuels, CDD de 6 mois, renouvelable, A pourvoir dès que possible,
Participation financière aux repas pris au RIA & RIE, Participation à la complémentaire santé et prévoyance labellisée,
Lieu d'affectation : CHALONS EN CHAMPAGNE (51000)
Date limite de candidature : 31/10/26

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Formations


Bac ou équivalent - Exig?

Compétences


Rémunération selon grille conventionnelle