Réceptionniste en hôtellerie

Description du poste :

Recherchons des réceptionnistes en journée.
Une période d'adaptation au poste de 4 semaines est prévue avant l'embauche, vous devez être éligible à la POEI (Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle)

Principales Missions du poste :
- Accueille & prend en charge le client
- Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Garantit la qualité de la prestation proposée au client
- Fidélise le client
- Est responsable du fond de caisse qui lui est confié pendant son service
- Encaisse les séjours des clients et prépare les factures débiteurs
- Tient les statistiques et les informations disponibles pour les autres services
- Sait prendre une réservation
- Connaît et respecte les règles d'hygiène et de sécurité
- Assure la gestion de réclamations

Qualités requises :
- Sourire
- Sens de l'organisation, du contact
- Esprit d'équipe
- Capacité d'écoute
- Maîtrise de soi
- Sens commercial
- Polyvalence
- Sens des responsabilités
- Réactivité, prise d'initiative
- Excellente présentation

Compétences :
- Savoir travailler dans l'urgence, gérer les situations difficiles, organiser, gérer son temps, anticiper
- Etre à l'écoute, disponible, rigoureux, polyvalent
- Maîtriser le français, l'anglais est apprécié

Travail les week-end et jours fériés
Du lundi au dimanche travail par shift de 8h entre 6h30 et 22h, 2 jours de repos hebdomadaires
Station debout prolongée

En postulant à cette offre, vous recevrez une convocation pour participer à une information collective le 5 novembre matin (inscription obligatoire), avec présentation de l'entreprise, des postes et de la formation.
Démarrage formation : prévu le 16 novembre 2026 pour 4 semaines, puis CDI 39h

Horaires : 39H/semaine
Travail en horaires décalés...

Profil recherché :

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues