Description du poste :
Réceptionniste de nuit H/F
SNC Chalon Hôtels - Ibis Budget & Ibis Europe - Chalon-sur-Saône
Vos missions
Vous assurez la gestion nocturne des deux établissements et veillez à la sécurité, au calme, à l'accueil des clients et au bon fonctionnement des hôtels.
Assurer la sécurité et appliquer les procédures en cas d'incident ou d'alarme ;
Accueillir, renseigner et accompagner les clients ;
Réaliser les check-in / check-out, réservations, facturations et encaissements ;
Préparer les éléments du petit-déjeuner ;
Effectuer les tâches administratives de fin de journée et vérifier le chiffre d'affaires ;
Gérer les imprévus avec calme, réactivité et discernement ;
Assurer une présence fiable et autonome pendant toute la nuit.
Profil recherché
Personne sérieuse, fiable, responsable et autonome ;
Calme, réactive et capable de prendre des décisions face aux imprévus ;
Bon relationnel et sens du service client ;
À l'aise avec les outils informatiques (Word, Excel, Fols, Résaweb) ;
Bonne présentation et sens du contact ;
Expérience en réception ou gestion de nuit appréciée (1 an idéalement).
Conditions du poste
Contrat : remplacement congé maladie ;
Prise de poste : dès que possible ;
Durée : jusqu'à fin octobre 2026, renouvelable ;
Organisation : 4 jours travaillés / 3 jours de repos par semaine ;
Horaires : travail de nuit ;
Lieu : gestion des deux hôtels ;
Rémunération : selon profil + prime de nuit.
Votre rôle
Vous serez le garant du calme, de la sécurité et du bon fonctionnement des deux hôtels pendant la nuit.
Horaires : 39H/semaine
Travail de nuit...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Rémunération Selon profil