Réceptionniste polyvalent (H/F) multisites Beaune Chalon (H/F)

Description du poste :

Réceptionniste Polyvalent(E) multisites(E) - CDI 35H

Vous aimez le contact client, vous appréciez l'autonomie tout en ayant le goût du travail en équipe ? Vous aimez quand les journées ne se ressemblent pas ?

Rejoignez notre groupe hôtelier composé de 4 établissements 3 et 2 étoiles situés entre Beaune et Chalon-sur-Saône, en tant que Réceptionniste Polyvalent(e) Volant(e), en CDI à temps plein (35h/semaine).

UN POSTE POLYVALENT ET VARIÉ

La particularité de ce poste : vous intervenez sur nos différents établissements en fonction des besoins. Pas de routine : vous découvrirez différents environnements et travaillerez avec des équipes variées.

En véritable ambassadeur(rice) de nos hôtels, vous assurez un accueil de qualité tout en participant au bon fonctionnement quotidien des établissements.

VOS MISSIONS

À ce titre, vous serez amené(e) à :

- Accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ (check-in / check-out).

- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par e-mail, notamment pour prendre les réservations..

- Participer à la préparation, au service et au rangement du petit-déjeuner.

- Participer au service en salle le soir dans les établissements disposant d'un restaurant.

- Vérifier les chambres et veiller à la qualité de leur mise à disposition.

- Contribuer au bon fonctionnement général des établissements.

- Effectuer ponctuellement des astreintes de nuit rémunérées.

LE PROFIL RECHERCHÉ

Nous recherchons avant tout une personne dynamique, adaptable et polyvalente, qui apprécie de travailler dans un environnement où les journées ne se ressemblent pas.

Vous êtes :

- Organisé(e), autonome et réactif(ve).

- À l'aise dans le contact avec les clients et doté(e) d'un bon relationnel.

- Disponible sur une amplitude horaire comprise entre 6h et 23h, selon les horaires du matin ou du soir.

- À l'aise pour travailler en équipe tout en sachant être autonome dans vos missions.

- Capable de vous adapter rapidement à différents établissements, équipes et situations.

- Prêt(e) à donner un coup de main là où c'est nécessaire.

- À l'aise avec les outils informatiques ; la connaissance du logiciel GeHo est un plus.

Une première expérience en réception hôtelière ou dans le secteur de l'hôtellerie-restauration est appréciée.

NOUS VOUS PROPOSONS

- Un CDI à temps plein - 35h/semaine.

- Des horaires sans coupure avec 2 jours de repos par semaine.

- Classification : Niveau 1 - Échelon 3 de la grille HCR.

- Un poste réellement polyvalent avec des missions variées.

- Un poste volant entre nos 4 établissements, situés entre Beaune et Chalon-sur-Saône.

- Une ambiance de travail conviviale au sein d'une équipe à taille humaine.

- L'opportunité de découvrir différents établissements et de travailler avec différentes équipes.



Si vous aimez le contact client, la polyvalence, le travail en équipe et que vous savez vous adapter rapidement, ce poste est fait pour vous !

Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...

Profil recherché :

Formations

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception - Exigé
• Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
• Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable - Exigé
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles - Exigé
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail - Exigé
• Respecter les standards qualité de l'établissement - Exigé

Langues

Qualités professionnelles