Description du poste :
Le Château de Chailly est un hôtel 4 étoiles situé en Bourgogne, avec 45 chambres, deux restaurants, un golf 18 trous et une activité séminaire et événementielle.
Vos missions:
Accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ
Gérer les réservations et les demandes clients
Assurer la facturation et les encaissements
Répondre aux appels et aux emails
Travailler en coordination avec les équipes (étages, restauration, technique)
Veiller à la qualité de l'expérience client
Profil recherché:
Expérience en réception hôtelière exigée
Sens du service client et excellente présentation
Organisation, rigueur et réactivité
Capacité à gérer plusieurs tâches en simultané
Esprit d'équipe
Langues :
Français courant
Anglais opérationnel indispensable
Conditions
Horaires tournants (matin / soir / week-ends)
2 jours de repos consécutifs selon planning
Prise de poste rapide
Ce que nous proposons
Un cadre de travail agréable au sein d'un établissement 4 étoiles
Une équipe à taille humaine
Un poste polyvalent avec autonomie
Une expérience valorisante dans un environnement qualitatif
Pourquoi nous rejoindre?
Nous recherchons une personne déjà opérationnelle, capable de s'intégrer rapidement et de contribuer à la qualité d'accueil de l'établissement.
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Langues
Anglais - Souhait?
Français - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2150.0 Euros à 2350.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Le Château de Chailly est un hôtel 4 étoiles situé en Bourgogne, avec 45 chambres, deux restaurants, un golf 18 trous et une activité séminaire et événementielle.
Vos missions:
Accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ
Gérer les réservations et les demandes clients
Assurer la facturation et les encaissements
Répondre aux appels et aux emails
Travailler en coordination avec les équipes (étages, restauration, technique)
Veiller à la qualité de l'expérience client
Profil recherché:
Expérience en réception hôtelière exigée
Sens du service client et excellente présentation
Organisation, rigueur et réactivité
Capacité à gérer plusieurs tâches en simultané
Esprit d'équipe
Langues :
Français courant
Anglais opérationnel indispensable
Conditions
Horaires tournants (matin / soir / week-ends)
2 jours de repos consécutifs selon planning
Prise de poste rapide
Ce que nous proposons
Un cadre de travail agréable au sein d'un établissement 4 étoiles
Une équipe à taille humaine
Un poste polyvalent avec autonomie
Une expérience valorisante dans un environnement qualitatif
Pourquoi nous rejoindre?
Nous recherchons une personne déjà opérationnelle, capable de s'intégrer rapidement et de contribuer à la qualité d'accueil de l'établissement.
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Langues
Anglais - Souhait?
Français - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2150.0 Euros à 2350.0 Euros sur 12.0 mois