Description du poste :
Saison 2026
Au c?ur du domaine, le Pro Shop est le premier sourire que rencontrent nos golfeurs.
Pour la saison 2026, début Avril nous recherchons une personne dynamique, accueillante et investie, capable d'incarner l'élégance de notre Maison et d'offrir un service attentif à chaque visiteur.
Votre mission principale
En véritable ambassadeur(rice) du golf, vous serez le premier point de contact des joueurs et visiteurs. Votre rôle : créer une expérience fluide, agréable et mémorable, en alliant sens du service, conseil et organisation.
Vos missions & responsabilités
1. Accueil & service client
Accueillir chaque golfeur et visiteur avec professionnalisme, chaleur et disponibilité.
Informer sur les installations, horaires, formules et événements du golf.
Répondre aux demandes spécifiques et orienter les clients selon leurs besoins.
2. Vente & conseil au Pro Shop
Accompagner les clients dans le choix des équipements, vêtements et accessoires.
Réaliser les ventes, gérer les encaissements et respecter les procédures de caisse.
Participer activement au merchandising : mise en avant produits, promotions, nouveautés.
3. Gestion administrative & logistique
Enregistrer les départs (tee times) et gérer les réservations clients.
Suivre les stocks, signaler les besoins de réapprovisionnement et maintenir un espace de vente impeccable.
Soutenir l'organisation quotidienne du Pro Shop pour garantir un accueil optimal.
4. Communication & valorisation du domaine
Promouvoir les offres spéciales, abonnements, compétitions et services complémentaires.
Contribuer à la fidélisation des clients en partageant informations et conseils pertinents.
5. Participation à l'expérience client globale
Veiller à la satisfaction des golfeurs tout au long de leur visite.
Faire remonter à la direction les suggestions et retours des clients pour participer à l'amélioration continue du service.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Assurer un accueil téléphonique - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Selon expérience