Réceptionniste polyvalent en hôtellerie H/F

Description du poste :

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un réceptionniste H/F polyvalent en hôtellerie.

Nous recherchons une personne dynamique, motivée, rigoureuse et organisée.
Votre polyvalence sera un atout majeur, c'est pourquoi nous comptons sur votre esprit d'équipe.
C'est un hôtel ouvert à l'année, 24 h sur 24.

Vos différentes missions seront les suivantes :
- Accueil et départs des clients
- Prise de réservations téléphonique ou en direct
- Vérification, classement des réservations
- Affectation des chambres ainsi que l'optimisation du planning
- Entrer les réservations dans le PMS
- Traiter les mails
- Facturation, encaissement, contrôle et clôture de la caisse
- Être acteur de la fidélisation programme ACCOR
- Renseigner les clients sur les différents services de l'hôtel
- Conciergerie
- Servir des boissons au bar prolongeant la réception

Votre profil :
- Sens de l'accueil, souriant
- Bon niveau d'anglais obligatoire


Horaires : 39H/semaine
Travail en horaires fractionnés

Profil recherché :

Formations

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Anglais - Exigé

Langues