Description du poste :
Le Centre socioculturel Agora est un équipement de proximité engagé dans le développement du lien social, l'accompagnement des habitants et la participation des jeunes sur le territoire.
le/la chargée d'accueil aura pour missions :
- Accueillir, informer et orienter les usagers du centre (accueil physique et téléphonique)
- Assurer la gestion des inscriptions aux activités et services
- Encaissement - gestion d'une caisse
- Réaliser des tâches administratives courantes (courriers, saisie, tableaux de suivi, classement)
Horaires : Temps partiel - 22H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Exig?
Compétences
- Méthode de classement et d'archivage - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Souhaité
- Rédiger des messages et des emails professionnels - Souhaité
- Relayer de l'information - Souhaité
- Gestion des encaissements - caisse - Souhaité
- Gestion du standard - Souhaité
- Assurer la gestion des inscriptions aux activités - Souhaité
- Bonne maîtrise des outils bureautiques - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Rémunération selon convention collective