Description du poste :
Manpower PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller (H/F)
Dans le cadre de la gestion des dossiers MA PRIM' RENOV , vos missions sont
- analyser les demandes clients,
- gestion des appels entrants (orienter, proposer , suggérer, conseiller le client)
- prise en charge des courriers et des mails (analyser la demande )
- traitement des taches administratives du back office
- traitement des réclamations
Expérience en gestion de la relation client en tant que Téléconseiller nécessaire et maîtrise des outils bureautiques requises.
VOS HORAIRES en alternance : de 8H45 à 16H45 1 semaine puis de10H15 à 18H15 l'autre semaine.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Techniques de vente par téléphone - Exigé
Rémunération Mensuel de 1867.02 Euros sur 12 mois
Description du poste :
Manpower PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller (H/F)
Dans le cadre de la gestion des dossiers MA PRIM' RENOV , vos missions sont
- analyser les demandes clients,
- gestion des appels entrants (orienter, proposer , suggérer, conseiller le client)
- prise en charge des courriers et des mails (analyser la demande )
- traitement des taches administratives du back office
- traitement des réclamations
Expérience en gestion de la relation client en tant que Téléconseiller nécessaire et maîtrise des outils bureautiques requises.
VOS HORAIRES en alternance : de 8H45 à 16H45 1 semaine puis de10H15 à 18H15 l'autre semaine.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Techniques de vente par téléphone - Exigé
Rémunération Mensuel de 1867.02 Euros sur 12 mois