Description du poste :
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Chargé(e) de recrutement avec dimension relation client.
Vos missions:
Recrutement & sourcing
- Analyse des besoins clients et des commandes intérim
- Rédaction et diffusion des annonces (France Travail, jobboards, réseaux)
- Sourcing, présélection et entretiens des candidats
- Présentation des profils aux clients
- Suivi des intérimaires tout au long de leurs missions
- Gestion administrative liée au recrutement (dossiers, conformité, pièces obligatoires)
Relation client
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients sur les besoins en recrutement
- Recueillir et analyser les attentes clients (profil, contraintes, environnement de travail)
- Assurer le suivi de la satisfaction client pendant et après les missions
- Anticiper les besoins clients récurrents et les pics d'activité
- Gérer les ajustements de mission (horaires, prolongations, remplacements)
- Participer aux échanges avec les clients en cas de difficulté ou d'imprévu
- Contribuer à une relation de confiance durable avec les sites clients
Coordination & amélioration continue
- Remonter les informations terrain à l'équipe et au responsable d'agence
- Participer à l'amélioration des process internes recrutement / client
- Veiller à la conformité contractuelle des missions (poste, horaires, pénibilité, EPI)
Profil recherché
- Formation RH, commerce ou équivalent
- Expérience en recrutement, idéalement en agence d'intérim
- Sens du service client et excellent relationnel
- Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
- Organisation, réactivité et autonomie
- Connaissance des métiers de la logistique / transport appréciée
Conditions proposées
- Rémunération selon profil et expérience
- Variable attractif lié aux objectifs recrutement et satisfaction client
- Environnement structuré, dynamique et en forte croissance
- Possibilités d'évolution au sein du groupe ABN
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
- Analyser les besoins de l'entreprise en formation, en recrutement et en mobilité professionnelle - Souhaité
- Recruter et intégrer une personne - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération 30 000€ + variable