Description du poste :
SCOP AU BOULOT- Agence d'emploi présente à Bordeaux, Toulouse, Auterive, Cazères et Limoux, propose de nombreuses missions (Intérim, CDD, CDI). Forte de nombreuses années d'expérience notre équipe met en relation chaque jour les entreprises en recherche de talents et les candidats à la recherche d'un boulot épanouissant.
Aujourd'hui, nous avons besoin de redonner du sens au travail et cela commence par des actes simples qui vont dans le sens de ce que nos clients et nos candidats attendent, alors « Tous au boulot ! » .
Votre agence AU BOULOT à Cazères, recherche pour un de ses client, spécialisé dans la vente et la gestion d'abonnements d'électricité, UN AGENT D'ACCUEIL - STANDARDISTE H/F.
ATTENTION: offre à pourvoir à partir du mois de JUILLET 2026
Vous aimez le contact client, savez expliquer des sujets techniques simplement et gérer des situations parfois sensibles avec diplomatie ? Ce poste est fait pour vous !
Vos missions
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers
- Informer et accompagner sur les contrats, abonnements et démarches liées à l'électricité
- Traiter les demandes administratives et techniques de premier niveau
- Gérer les situations conflictuelles ou les réclamations avec professionnalisme
- Assurer le suivi des dossiers et la coordination avec les équipes techniques
- Participer à la relation commerciale et à la satisfaction des usagers
CONTRAT : 35h 8h30-12h00/13h30-17h00 Du Lundi au Vendredi
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros à 12.86 Euros 13 EME MOIS SANS CONDITION D'ANCIENNETE / TICKETS RESTAURANT