Description du poste :

Dans le cadre de son activité, GUYACOM recherche un(e) secrétaire polyvalent(e) pour assurer la gestion administrative, commerciale et comptable. Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et des équipes internes, vous contribuez au bon fonctionnement de l'entreprise grâce à votre organisation, votre réactivité et votre sens du service. Poste pouvant évoluer sur un temps plein.

Vos missions principales :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Gérer le suivi des demandes reçues et orienter vers le service concerné
- Assurer le suivi des contrats d'abonnement
- Assurer le suivi des interventions techniques
- Préparer les devis et procéder à la facturation
- Gérer la Facturation et suivi des règlements
- Effectuer les relances clients selon les échéances définies
- Participer à la planification des interventions des techniciens.
- Mettre à jour les tableaux de bord
- Assurer le suivi des stocks, des fournitures
- Participer à l'animation des réseaux sociaux de l'entreprise

Profil recherché
- Organisé(e), rigoureux(se), polyvalent(e) et doté(e) d'un bon relationnel.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et numériques.
- Sens du service client et de la communication.
- Discrétion, autonomie, réactivité et esprit d'équipe.

2 ANS D'EXPERIENCE EXIGEE SUR UN POSTE SIMILAIRE. Débutant non accepté

Qui sommes-nous ?
GUYACOM est un opérateur télécom local qui contribue au développement du Très Haut Débit en Guyane grâce au déploiement de son réseau de fibre optique. Nous proposons aux particuliers, professionnels et collectivités des solutions de télécommunications adaptées à leurs besoins.
Entreprise à taille humaine, nous plaçons la proximité, la réactivité et la qualité de service au c?ur de notre engagement.

Horaires : Temps partiel - 20H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Formations


Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

Langues


Français - Exig?

Qualités professionnelles


Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Rémunération négociable selon profil et expérience.