Description du poste :
Missions principales
Gestion du Service Après-Vente (SAV)
Assurer le traitement et le suivi des demandes d'intervention des locataires et propriétaires
Coordonner l'intervention des prestataires et artisans partenaires
Suivre l'avancement des travaux jusqu'à leur résolution complète
Garantir la réactivité et la satisfaction client, valeurs essentielles
Gestion Administrative et Classement
Assurer le classement rigoureux et l'archivage des dossiers locatifs (supports physiques et numériques)
Gérer la mise à jour permanente des dossiers clients
Veiller à la conformité des documents et au respect des procédures internes
Participer à l'optimisation de l'organisation administrative
Gestion Locative Terrain
Réaliser les visites de biens en location avec les candidats locataires
Effectuer les états des lieux d'entrée et de sortie de manière minutieuse
Rédiger les comptes-rendus détaillés de visite et états des lieux
Gérer les remises de clés et l'ensemble des formalités associées
Assurer un reporting régulier auprès de la direction
Suivi et Gestion des Dossiers Locatifs
Constituer et vérifier les dossiers de candidature des locataires
Participer à la fidélisation de la clientèle
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Droit immobilier - Souhaité
- Droits et obligations du locataire - Souhaité
- Techniques commerciales - Souhaité
- Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public - Souhaité
- Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
- Gérer la trésorerie, le recouvrement - Souhaité
- Analyser une demande de location - Souhaité
- Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation - Souhaité
- Réaliser un état des lieux - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Rémunération Primes