Description du poste :
Tu es organisé(e), polyvalent(e) et tu aimes le contact humain ? Rejoins un centre de formation dynamique où ton rôle sera clé dans le bon fonctionnement de l'activité et la satisfaction des apprenants comme des partenaires.
Tes missions principales :
Au c?ur de l'équipe, tu interviens à la fois sur des missions administratives et commerciales :
Accueil téléphonique et physique des apprenants, formateurs et partenaires
Gestion administrative des dossiers (inscriptions, conventions, suivi des financements)
Suivi des plannings de formation et coordination logistique
Rédaction de documents (courriers, devis, conventions, attestations)
Relances commerciales et suivi des prospects
Participation au développement de l'activité (fidélisation clients, actions commerciales)
Ton profil :
Tu es rigoureux(se), organisé(e) et autonome
Tu as un excellent relationnel et le sens du service
Tu es à l'aise à l'écrit comme à l'oral
Tu maîtrises les outils bureautiques (Pack Office ou équivalent)
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs - Souhaité
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients - Souhaité
- Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Développer l'esprit d'équipe - Souhaité
- Favoriser l'entente, la collaboration - Souhaité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur - Souhaité
- Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels - Souhaité
- Gérer les réclamations de manière efficace - Souhaité
- Etablir les contrats de vente - Souhaité
- Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros à 12.79 Euros sur 12.0 mois