Description du poste :
Dans le cadre de ses activités, le CIDFF du Tarn recrute un-e agent d'accueil / secrétaire.
MISSIONS PRINCIPALES
Sous la responsabilité de la direction, vous assurez les missions suivantes :
Accueil et orientation des publics
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Informer les usagers sur les services proposés
- Orienter vers les professionnel-le-s ou partenaires adaptés
- Gérer les prises de rendez-vous
Secrétariat administratif
- Assurer le secrétariat courant (courriers, mails, classement, archivage)
- Mettre à jour les tableaux de suivi et les bases de données
- Assurer l'ensemble des statistiques sur le logiciel de la Fédération nationale des CIDFF
- Synthétiser les questionnaires d'évaluation de l'ensemble des formations
- Participer à la gestion administrative des dossiers
- Appuyer l'équipe dans l'organisation des actions et événements
MISSION HEBERGEMENT
- Procède aux états des lieux entrants et sortants en cas d'indisponibilité de la CESF
- Assure la facturation et les encaissements des personnes hébergées
- Assure le suivi du courrier des personnes hébergées
- Contacte les services techniques de la Mairie en cas de difficulté et se déplace sur les lieux pour l'intervention
- Assure les visites techniques dans les logements et l'achat des colis alimentaires en binôme avec la CESF et assure le ménage si nécessaire
Participation à la vie de la structure
- Contribuer à la circulation de l'information interne
- Participer à la bonne organisation du service
IMPORTANT : Merci lors de votre candidature de joindre une lettre de motivation. Toute candidature sans lettre de motivation ne sera pas étudiée.
Prise de poste : 01 juin 2026
Horaires : 36H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Exig?
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Assurer un accueil téléphonique - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Maitrise des outils bureautiques - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1896.0 Euros sur 12.0 mois A négocier selon expérience
Autres informations :
Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée