Description du poste :
Pour un de nos clients basé sur Castelsarrasin nous recherchons un technicien informatique support de proximité N1:
Vos principales taches seront :
- Assistance et dépannage : Résolution des incidents techniques des utilisateurs sur site (problèmes logiciels, matériels, réseau, etc.).
- Installation et configuration : Installation, mise à jour et configuration des équipements informatiques et des logiciels (ordinateurs, imprimantes, applications, etc.).
- Gestion des demandes : Prise en charge des tickets et des demandes d'intervention via un système de gestion des incidents.
- Formation et support : Apporter un support aux utilisateurs en les accompagnant dans la prise en main des outils informatiques.
- Suivi et rapport : Suivi des interventions réalisées et rédaction de rapports d'activité.
- Sécurité et maintenance : Assurer la maintenance préventive et corrective des systèmes tout en veillant au respect des bonnes pratiques de sécurité informatique.
Compétences requises :
- Connaissances techniques : Solides compétences en systèmes d'exploitation (Windows), réseaux et protocoles de communication, logiciels bureautiques.
- Résolution de problèmes : Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les pannes techniques.
- Communication : Bon relationnel, capable d'expliquer des termes techniques à des non-spécialistes.
- Organisation : Gestion des priorités et des urgences avec efficacité.
Qualités personnelles :
- Rigueur et méthodologie.
- Sens du service et de la relation client.
- Autonomie et proactivité.
- Capacité à travailler en équipe.
Fréquence d'intervention : 1 fois par semaine
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Administrer un système d'informations - Exigé
- Apporter une assistance technique aux équipes - Exigé
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Exigé
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération 170€/J