Description du poste :
Devenez conseiller commercial(e) et administratif au sein d'une école de conduite pour commercialiser les formations aux permis auto, moto
Votre mission sera d'assurer la relation client, vente des offres de formation et la gestion administrative des dossiers des élèves de l'inscription à l'obtention du permis.
MISSIONS DU POSTE / ENCADREMENT :
Assurer la mise en ?uvre opérationnelle et le suivi des actions commerciales, relation client et administratif de l'agence.
Commercial
- Ventes des offres de formation permis auto, moto et remorque
- Conseiller chaque prospect sur la formation adaptée à son besoin
Administratif
- Constituer un dossier complet des élèves dès l'inscription jusqu'à l'obtention du permis de conduire
Communication interne
- Veiller à la bonne circulation des informations entre la direction, les moniteurs et les élèves.
Profil :
Vous justifiez d'une expérience dans un service de relation client et administration avec des missions opérationnelles. Vous avez une aisance relationnelle, vous aimez travailler en équipe avec un sens commercial et vous êtes à la recherche de la polyvalence et du challenge.
Vous êtes conscient(e) que vous devez mettre le client au centre de toutes les actions, le conseiller, le fidéliser et lui faire vivre une expérience au sein de l'agence. Forte motivation, autodidacte, capacités d'adaptation rapide, excellentes compétences rédactionnelles, capacité à travailler en équipe, rigueur, et dynamisme sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir à ce poste.
Les avantages:
- Un parcours d'intégration avec un suivi
- Formation au métier avec des outils internes
- Une diversité dans vos missions
- Un environnement de travail où l'humain est au centre des priorités
Horaires
- Mardi à vendredi de 9h30 à 12h et de 14h à 19h
- Samedi : 9h à 14h
- Fermé le Lundi et dimanche
Salaire :
Entre 1830? et 1905? BRUT.
Si vous aimez relever des défis en équipe, nous sommes impatients de vous rencontrer !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents - Souhaité
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Souhaité
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients - Souhaité
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients - Souhaité
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur - Souhaité
- Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels - Souhaité
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients - Souhaité
- Optimiser le parcours client - Souhaité
- Optimiser les processus de vente - Souhaité
- Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects - Souhaité
Langues
Français - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 1830.0 Euros à 1905.0 Euros sur 12.0 mois