Description du poste :
Le CCAS de la Ville de CASSIS - Bouches-du-Rhône recrute un(e) chargé(e) d'accueil social et d'instruction à temps complet Catégorie B.
Missions :
- Assurer l'accueil physique, téléphonique et numérique des usagers et partenaires et réaliser un premier niveau d'évaluation de la situation sociale et du degré d'urgence.
- Réaliser des entretiens d'accueil approfondis, apprécier les critères d'éligibilité aux dispositifs et proposer une orientation adaptée (référents CCAS, services municipaux, partenaires institutionnels et associatifs).
- Assurer la tenue et la mise à jour des dossiers sociaux (logiciel métier et support papier).
- Contribuer au suivi statistique de l'activité du CCAS (accueil/pôles/permanences).
- Assurer une aide administrative à la Responsable (suivi secrétariat).
- Assurer une aide au numérique : Accompagner les usagers dans leurs démarches simples d'accès aux droits
Profil :
- Détenir des connaissances sur le fonctionnement et l'environnement institutionnel des collectivités territoriales et des CCAS
- Détenir des connaissances sur les politiques et les dispositifs d'action sociale (aide sociale légale, aides facultatives, logement, insertion, handicap..)
- Savoir conduire des entretiens d'accueil social, analyse de la demande, capacité à qualifier l'urgence et la complexité des situations
- Maitriser les outils informatiques et le logiciel métier
- Sens du service public
- Discrétion et devoir de réserve
- Capacité d'accueil et d'écoute
- Organisation et rigueur
- Capacité de travail en équipe et en partenariat
- Savoir gérer des publics difficiles et/ou des situations conflictuelles
Conditions requises :
- Lauréat Concours rédacteur ou niveau Bac + 2 filière sanitaire et social
- Expérience dans le domaine social fortement appréciée
Merci d'adresser votre lettre de motivation + CV avant le 24/04/2026
à Madame Le Maire
Hôtel de Ville
Direction des Ressources Humaines
Place Baragnon
13714 CASSIS CEDEX
Ou par mail : recrutement@cassis.fr
Renseignements : Direction des Ressources Humaines : Marilyn AMATE
TEL : 04.42.18.36.47 / recrutement@cassis.fr
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Organisation du système sanitaire et social - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération rémunération statutaire + régime indemnitaire+ prime annuelle + tickets restaurant