Description du poste :

Au sein du service urbain distribution et collecte de la direction du cycle de l'eau � l'est, nous recherchons un charg� de coordination en eau et assainissement H/F en renfort pour 4 mois.

Vos missions seront les suivantes :
- �tre le point d'entr�e des demandes d'intervention et des r�clamations transmises par les communes et les
usagers (t�l�phone, mail, courrier)
- Enregistrer les demandes sur l'outil de gestion des relations avec les usagers
- D�clencher les demandes d'intervention d'urgence aupr�s des d�l�gataires, assurer le suivi de la r�alisation de
ces demandes jusqu'� leur traitement final
- Travailler en relation avec les techniciens du service
- R�pertorier et remonter les probl�mes ou dysfonctionnements rencontr�s
- Participer � l'instruction des demandes d'urbanisme (�mettre des avis sur l'eau et l'assainissement dans le cadre
des permis de construire) et au suivi des cr�ations de branchements d'assainissement
- Participer � l'alimentation des outils de la direction : tableau de suivi, outil m�tier (Ypresia) de suivi des

Sp�cificit�s du poste : Travail en bureau

Votre profil nous int�resse si vous avez :
- un BAC +2 min.,
- une exp�rience dans un service technique souhait�e
- des connaissances dans les outils bureautiques

Ce qui vous caract�rise :
- Aisance relationnelle pour les contacts avec les usagers et les communes
- Aisance dans l'utilisation de nouveaux outils informatiques

Horaires : 39H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Formations

Bac+2 ou �quivalents - Exig?

Comp�tences

BTS m�tiers de l'eau - Souhait�
R�diger un rapport, un compte rendu d'activit� - Souhait�
Appliquer la r�glementation sp�cifiant les normes d'assainissement - Souhait�
Evaluer les risques li�s aux interventions sur les r�seaux - Souhait�
Expliquer et faire respecter les r�gles et proc�dures - Souhait�
G�rer les incidents et les urgences sur les sites d'assainissement - Souhait�
Renseigner des supports de suivi d'activit� - Souhait�
Respecter les normes de s�curit� en vigueur - Souhait�
Utiliser les outils num�riques - Souhait�

Qualit�s professionnelles

Capacit� � travailler et � se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour r�aliser les objectifs fix�s.
Capacit� � r�agir rapidement face � des �v�nements et � des impr�vus, en hi�rarchisant les actions, en fonction de leur degr� d'urgence / d'importance.
Capacit� � r�aliser des t�ches en suivant avec exactitude les r�gles, les proc�dures, les instructions qui ont �t� fournies, sans r�aliser d'erreur et � transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des r�gles de savoir-vivre usuelles.
R�mun�ration Selon nos grilles de r�mun�ration

Autres informations :

Ce poste peut �tre pourvu par une personne handicap�e