Description du poste :
Nous recherchons un Réceptionniste tournant en établissement hôtelier (H/F) en CDI-30h semaine:
Vos missions :
- Accueil physique et téléphonique, encaissement des clients
- Gérer des réservations OTA et autres réservations en ligne.
- Préparer le buffet petit-déjeuner et assurer le service du petit-déjeuner
- Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Profil recherché : Vous devez être dynamique, organisé(e) et autonome. Une expérience dans l'hôtellerie ou un poste similaire est un plus.
Vos horaires : Temps de travail 4 jours par semaine ( le planning peut être adaptable)
- Horaire du matin : 6h-14h
- Horaire du soir : 14h-22h
- Un week-end sur deux travaillé : travail en coupure 7h-11h et 17h-21h avec astreinte rémunérée la nuit du vendredi et du samedi (présence la nuit sur site obligatoire)
Vous devez avoir un moyen de locomotion, l'hôtel n'étant pas desservi par les transports en commun sur les horaires de travail.
Horaires : Temps partiel - 30H/semaine
Travail en horaires fractionnés
Profil recherché :
Compétences
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros sur 12 mois