Description du poste :
REJOIGNEZ L'AVENTURE « RÊVE DE PISCINE ET SPA » !
Vous avez le sens du service client et l'envie d'intégrer une entreprise où l'humain est au c?ur des projets ?
Installée à Carquefou, notre entreprise familiale rayonne depuis 24 ans sur la Loire-Atlantique et l'Ille-et-Vilaine. Avec plus de 4 000 bassins installés, nous sommes fiers de transformer les jardins de nos clients en véritables havres de paix grâce à nos piscines coques (Alliances Piscine), nos spas, jacuzzis, saunas et hammams.
Pour accompagner notre croissance et chouchouter nos clients, nous recherchons notre futur(e) assistant(e) commercial(e) et administration des ventes (H/F)
VOTRE QUOTIDIEN AVEC NOUS :
Véritable pivot de l'agence, votre mission est double : assurer la fluidité administrative de nos chantiers et offrir un accueil convivial à nos clients.
1. Administration des ventes & facturation :
- Gestion complète du cycle client dans notre ERP (création de fiches, commandes, facturation).
- Planification des interventions et suivi avec les responsables de chantiers.
- Réalisation des Procès-verbaux de réception et archivage.
- Suivi des encaissements et relances (avec tact et professionnalisme !).
2. Relation commerciale & accueil :
- Interlocuteur(trice) privilégié(e) : vous renseignez les clients par mail, téléphone et courrier tout au long de leur projet de piscine ou de spa.
- Réalisation de devis et envoi des pièces administratives.
- En renfort du magasin : accueil physique, conseil sur les produits de traitement, prise de rendez-vous pour nos commerciaux et pré-études de projets.
CE QUE NOUS ATTENDONS DE VOUS :
- Polyvalence & organisation : vous passez de la gestion de dossiers complexes à l'accueil client avec le sourire.
- Esprit d'équipe : vous rejoignez une équipe de 20 collaborateurs solidaires et passionnés.
- Aisance relationnelle : vous incarnez la convivialité et le sérieux de l'entreprise.
- Une première expérience en ADV est un vrai plus.
NOS CONDITIONS :
- Contrat : CDI, Temps plein (35h).
- Lieu : Carquefou (44). Le magasin n'étant pas desservi par les transports en commun, il est nécessaire d'avoir un moyen de locomotion.
- Horaires spécifiques : Nous travaillons pour le bonheur de nos clients du mardi au vendredi (9h30-12h30 / 14h-18h00) et le samedi (9h30-12h30 / 13h30-17h30).
- Avantage : Salaire fixe (24000? /an) + primes + tickets restaurants
PRÊT(E) À PLONGER AVEC NOUS ?
Si vous souhaitez mettre votre énergie au service d'une entreprise dynamique où chaque journée est différente, envoyez-nous votre candidature !
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- BTS négociation et digitalisation de la relation client - Souhaité
- Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) - Souhaité
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents - Souhaité
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Souhaité
- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires - Souhaité
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) - Souhaité
- Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux - Souhaité
- Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.) - Souhaité
Langues
Français - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Annuel de 24000.00 Euros sur 12 mois
Description du poste :
REJOIGNEZ L'AVENTURE « RÊVE DE PISCINE ET SPA » !
Vous avez le sens du service client et l'envie d'intégrer une entreprise où l'humain est au c?ur des projets ?
Installée à Carquefou, notre entreprise familiale rayonne depuis 24 ans sur la Loire-Atlantique et l'Ille-et-Vilaine. Avec plus de 4 000 bassins installés, nous sommes fiers de transformer les jardins de nos clients en véritables havres de paix grâce à nos piscines coques (Alliances Piscine), nos spas, jacuzzis, saunas et hammams.
Pour accompagner notre croissance et chouchouter nos clients, nous recherchons notre futur(e) assistant(e) commercial(e) et administration des ventes (H/F)
VOTRE QUOTIDIEN AVEC NOUS :
Véritable pivot de l'agence, votre mission est double : assurer la fluidité administrative de nos chantiers et offrir un accueil convivial à nos clients.
1. Administration des ventes & facturation :
- Gestion complète du cycle client dans notre ERP (création de fiches, commandes, facturation).
- Planification des interventions et suivi avec les responsables de chantiers.
- Réalisation des Procès-verbaux de réception et archivage.
- Suivi des encaissements et relances (avec tact et professionnalisme !).
2. Relation commerciale & accueil :
- Interlocuteur(trice) privilégié(e) : vous renseignez les clients par mail, téléphone et courrier tout au long de leur projet de piscine ou de spa.
- Réalisation de devis et envoi des pièces administratives.
- En renfort du magasin : accueil physique, conseil sur les produits de traitement, prise de rendez-vous pour nos commerciaux et pré-études de projets.
CE QUE NOUS ATTENDONS DE VOUS :
- Polyvalence & organisation : vous passez de la gestion de dossiers complexes à l'accueil client avec le sourire.
- Esprit d'équipe : vous rejoignez une équipe de 20 collaborateurs solidaires et passionnés.
- Aisance relationnelle : vous incarnez la convivialité et le sérieux de l'entreprise.
- Une première expérience en ADV est un vrai plus.
NOS CONDITIONS :
- Contrat : CDI, Temps plein (35h).
- Lieu : Carquefou (44). Le magasin n'étant pas desservi par les transports en commun, il est nécessaire d'avoir un moyen de locomotion.
- Horaires spécifiques : Nous travaillons pour le bonheur de nos clients du mardi au vendredi (9h30-12h30 / 14h-18h00) et le samedi (9h30-12h30 / 13h30-17h30).
- Avantage : Salaire fixe (24000? /an) + primes + tickets restaurants
PRÊT(E) À PLONGER AVEC NOUS ?
Si vous souhaitez mettre votre énergie au service d'une entreprise dynamique où chaque journée est différente, envoyez-nous votre candidature !
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- BTS négociation et digitalisation de la relation client - Souhaité
- Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) - Souhaité
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents - Souhaité
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Souhaité
- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires - Souhaité
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) - Souhaité
- Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux - Souhaité
- Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.) - Souhaité
Langues
Français - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Annuel de 24000.00 Euros sur 12 mois