Description du poste :
Vous êtes autonome, rigoureux(se) et avez le sens du service ? Vous aimez le contact client et souhaitez travailler dans un cadre accueillant et convivial ? Alors cette offre est faite pour vous !
Vos missions :
- Accueillir et renseigner les clients avec le sourire, assurer les check-ins et check-outs.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails.
- Garantir le calme et la sécurité de l'hôtel durant la nuit.
- Préparer la mise en place du buffet du petit déjeuner pour un réveil en douceur des clients.
- Assurer la tenue du bar en soirée.
Horaires & organisation : Travail de 21h à 7h, avec un week-end sur deux travaillé.
Votre profil :
- À l'aise avec l'outil informatique.
- Organisé(e) et capable de gérer des situations en toute autonomie.
- Une première expérience en réception d'hôtel ou en relation client est un plus !
- Formation assurée sur notre logiciel de réservation.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un cadre de travail agréable et une équipe dynamique.
- Une formation complète pour vous sentir à l'aise dès votre prise de poste.
- Une expérience enrichissante au sein d'un hôtel 3 étoiles indépendant.
Possibilité d'évolution du contrat
Envoyez-nous votre candidature (CV + quelques mots sur votre motivation)
Horaires : 35H/semaine
Travail de nuit...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Exigé
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception - Exigé
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Exigé
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour - Exigé
- service des petits déjeuners - Exigé
- Maitrise de l'outil informatique - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Espagnol - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération 1850€ Brut
Description du poste :
Vous êtes autonome, rigoureux(se) et avez le sens du service ? Vous aimez le contact client et souhaitez travailler dans un cadre accueillant et convivial ? Alors cette offre est faite pour vous !
Vos missions :
- Accueillir et renseigner les clients avec le sourire, assurer les check-ins et check-outs.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails.
- Garantir le calme et la sécurité de l'hôtel durant la nuit.
- Préparer la mise en place du buffet du petit déjeuner pour un réveil en douceur des clients.
- Assurer la tenue du bar en soirée.
Horaires & organisation : Travail de 21h à 7h, avec un week-end sur deux travaillé.
Votre profil :
- À l'aise avec l'outil informatique.
- Organisé(e) et capable de gérer des situations en toute autonomie.
- Une première expérience en réception d'hôtel ou en relation client est un plus !
- Formation assurée sur notre logiciel de réservation.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un cadre de travail agréable et une équipe dynamique.
- Une formation complète pour vous sentir à l'aise dès votre prise de poste.
- Une expérience enrichissante au sein d'un hôtel 3 étoiles indépendant.
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Horaires : 35H/semaine
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Compétences
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Exigé
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception - Exigé
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Exigé
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour - Exigé
- service des petits déjeuners - Exigé
- Maitrise de l'outil informatique - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Espagnol - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération 1850€ Brut