Description du poste :
Votre agence Arobase Emploi recherche pour un de ses clients un(e) réceptionniste hôtellerie.
Vos missions :
- Accueillir, renseigner et orienter les clients à leur arrivée et départ
- Gérer les réservations, les demandes et les appels téléphoniques
- Assurer le bon déroulement du check-in et check-out
- Utiliser le logiciel de gestion pour l'enregistrement des arrivées, des départs et la facturation
- Gérer les demandes spécifiques des clients et offrir un service personnalisé
- Traiter les emails et les demandes administratives
Conditions:
- Poste sur Carcassonne
- Travail le weekend et jours fériés
- Horaires de travail pouvant être de nuit
- prise de poste immédiate et pour une durée indéterminée
vous êtes dynamique, polyvalent(e), et avez une bonne maîtrise des langues ainsi que des outils informatiques.
Expérience d'au moins 1 ans est obligatoire
Horaires : 35H/semaine
Travail de nuit...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros à 12.1 Euros
Description du poste :
Votre agence Arobase Emploi recherche pour un de ses clients un(e) réceptionniste hôtellerie.
Vos missions :
- Accueillir, renseigner et orienter les clients à leur arrivée et départ
- Gérer les réservations, les demandes et les appels téléphoniques
- Assurer le bon déroulement du check-in et check-out
- Utiliser le logiciel de gestion pour l'enregistrement des arrivées, des départs et la facturation
- Gérer les demandes spécifiques des clients et offrir un service personnalisé
- Traiter les emails et les demandes administratives
Conditions:
- Poste sur Carcassonne
- Travail le weekend et jours fériés
- Horaires de travail pouvant être de nuit
- prise de poste immédiate et pour une durée indéterminée
vous êtes dynamique, polyvalent(e), et avez une bonne maîtrise des langues ainsi que des outils informatiques.
Expérience d'au moins 1 ans est obligatoire
Horaires : 35H/semaine
Travail de nuit...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros à 12.1 Euros