Assistant Commercial en concession automobile H/F

Description du poste :

Nous recherchons un(e) secrétaire commercial(e) pour un remplacement longue durée. Ce poste est susceptible d'être renouvelé et pourrait, à terme, être pérennisé en fonction de l'évolution des besoins de la concession et de la performance du(de la) candidat(e).

Missions principales : Gestion administrative des véhicules
- Suivi des dossiers de vente jusqu'à la livraison du véhicule.
- Gestion des documents administratifs liés aux véhicules (carte grise, immatriculation, etc.).
- Coordination avec les différents services internes et externes pour assurer un suivi fluide des dossiers.

Relation client :
- Accueil et conseil des clients en concession.
- Suivi des clients tout au long du processus de vente.
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou en personne.

Gestion administrative :
- Saisie et mise à jour des informations dans les systèmes de gestion de la concession.
- Préparation et envoi des documents contractuels et administratifs.
- Archivage et classement des dossiers clients.

Support à l'équipe commerciale :
- Assistance aux conseillers commerciaux dans la préparation des dossiers de vente.
- Participation aux réunions commerciales et reporting des activités.

Profil recherché :
- Expérience préalable dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.).
- Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps.
- Bonnes capacités relationnelles et sens du service client.
- Rigueur et attention aux détails.
- Connaissance des procédures administratives liées aux véhicules (un plus).

Qualités personnelles :
- Dynamique et proactive.
- Capacité à travailler en équipe.
- Sens de la confidentialité et de la discrétion.

Contrat pour remplacement

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Formations

Compétences

• Gestion des commandes et des stocks - Exigé
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) - Exigé
• Gérer les réclamations de manière efficace - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Exigé
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) - Exigé
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes - Exigé
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients - Exigé
• Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux - Exigé
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.) - Exigé