Description du poste :
Aude Urgence Accueil (AUA) est une association créée en 1984, engagée dans l'accueil, l'hébergement et l'accompagnement des personnes en grande précarité.
Elle gère plusieurs structures d'hébergement d'urgence et de réinsertion sociale, ainsi que le numéro d'urgence 115.
Ses équipes pluridisciplinaires ?uvrent chaque jour pour offrir un lieu de repos, d'écoute et de reconstruction aux personnes sans abri.
Descriptif du poste :
- Temps de travail : 35 h
- CDD 1 an pérennisable
- Dispositifs missions :
ALSH (50% environ) - Accompagnement social lié à l'hébergement - Hotel
Accueil, évaluation de la situation et des besoins, participation à la définition de trajectoire d'accès au logement / hébergement, orientation vers les partenaires pour la réalisation des démarches, gestion des séjour des usagers en relation avec les hôteliers
dispositif numéro d'urgence 115 (50% environ)
Accueil, écoute, évaluation, orientation
Réception et enregistrement des demandes d'hébergement / Renseignement des différents outils liés à l'activité / Evaluation Flash / PEC Hotel
- Lieu :
ASLH ; Bureau situé 15 Rie Alba à Carcassonne
Hotels de Carcassonne avec des déplacements ponctuels à Limoux et Castelnaudary,
115 dans les locaux du foyer place Joseph Poux à Carcassonne
- Qualification / expérience :
o Diplôme dans le domaine socioéducatif souhaité
o Expérience en matière d'accueil et d'accompagnement de personnes en grande difficulté.
o Aisance à l'écrit et en informatique
o Connaissance des dispositifs et services de l'hébergement, connaissance du réseau local.
- Prise de poste
o Au plus tard début octobre 2026
Convention collective : CCN du 15 mars 1966
Rémunération : selon profil et expérience
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Exig?
Compétences
- Transmettre et expliquer aux personnes les règles sociales et civiques au cours des activités de la vie quotidienne - Souhaité
- Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage - Souhaité
- Coconstruire avec la personne ou son représentant, un projet d'accompagnement à partir d'une analyse partagée de la situation - Souhaité
- Coconstruire et adapter le mode d'intervention socio-éducatif avec la personne accompagnée - Souhaité
- Collaborer avec des équipes multidisciplinaires - Souhaité
- Communiquer efficacement avec l'équipe pour assurer la cohérence du travail - Souhaité
- Evaluer régulièrement l'évolution de la personne accompagnée - Souhaité
- Favoriser la communication entre les différents intervenants - Souhaité
- Gérer des situations de crise ou d'urgence - Souhaité
- Guider une personne dans les démarches à accomplir - Souhaité
- Participer à des réunions d'équipes éducatives et institutionnelles - Souhaité
- Rendre compte de son activité - Souhaité
- Respecter les règles d'éthique et de déontologie - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération 12.31 euros bruts/heure ou plus selon ancienneté CCN 66