Description du poste :
La Traverse des Artistes, petit hôtel 3* de 18 chambres proche du port de Cannes recrute réceptionniste de nuit pour renforcer son équipe pour la saison,
Description du poste
Dans le cadre du début de saison, nous recherchons réceptionniste de nuit pour renforcer notre équipe d'accueil.
Vous serez le premier contact de nos clients et contribuerez activement au bon fonctionnement de l'établissement.
Missions principales
- Accueillir et informer la clientèle (en personne, par téléphone et en ligne)
- Gérer les réservations, arrivées et départs
- Assurer le suivi administratif courant
- Répondre aux sollicitations et messages en ligne
- Réaliser les encaissements et appliquer la tarification en vigueur
- Maintenir en ordre et en bon état les espaces de travail
- Collaborer avec les autres services pour garantir une expérience client optimale
Profil recherché
- Sens du service et de l'accueil
- Bonne présentation et aisance relationnelle
- Rigueur, organisation et autonomie
- Maîtrise des outils informatiques courants
- Une première expérience en réception ou accueil est appréciée mais non obligatoire
- La maîtrise d'une langue étrangère (anglais éventuellement mais pas nécessairement) est recherchée, Russe apprécié
Conditions du poste
- CDD saisonnier de 6 à 7 mois
- 24 à 32 heures par semaine
- Travail de nuit, planning à définir
- Rémunération selon profil et grille interne
- Prime de repas suivant les dispositions de la convention collective HCR
Horaires : Temps partiel - 24H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1350.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
La Traverse des Artistes, petit hôtel 3* de 18 chambres proche du port de Cannes recrute réceptionniste de nuit pour renforcer son équipe pour la saison,
Description du poste
Dans le cadre du début de saison, nous recherchons réceptionniste de nuit pour renforcer notre équipe d'accueil.
Vous serez le premier contact de nos clients et contribuerez activement au bon fonctionnement de l'établissement.
Missions principales
- Accueillir et informer la clientèle (en personne, par téléphone et en ligne)
- Gérer les réservations, arrivées et départs
- Assurer le suivi administratif courant
- Répondre aux sollicitations et messages en ligne
- Réaliser les encaissements et appliquer la tarification en vigueur
- Maintenir en ordre et en bon état les espaces de travail
- Collaborer avec les autres services pour garantir une expérience client optimale
Profil recherché
- Sens du service et de l'accueil
- Bonne présentation et aisance relationnelle
- Rigueur, organisation et autonomie
- Maîtrise des outils informatiques courants
- Une première expérience en réception ou accueil est appréciée mais non obligatoire
- La maîtrise d'une langue étrangère (anglais éventuellement mais pas nécessairement) est recherchée, Russe apprécié
Conditions du poste
- CDD saisonnier de 6 à 7 mois
- 24 à 32 heures par semaine
- Travail de nuit, planning à définir
- Rémunération selon profil et grille interne
- Prime de repas suivant les dispositions de la convention collective HCR
Horaires : Temps partiel - 24H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1350.0 Euros sur 12.0 mois