Description du poste :
Prise de poste : selon disponibilité / début Mai
Description du poste
Dans le cadre du début de saison, nous recherchons deux réceptionnistes de jour pour renforcer notre équipe d'accueil.
Vous serez le premier contact de nos clients et contribuerez activement au bon fonctionnement de l'établissement.
Missions principales
- Accueillir et informer la clientèle (en personne, par téléphone et en ligne)
- Gérer les réservations, arrivées et départs
- Assurer le suivi administratif courant
- Répondre aux sollicitations et messages en ligne
- Réaliser les encaissements et appliquer la tarification en vigueur
- Maintenir en ordre et en bon état les espaces de travail
- Collaborer avec les autres services pour garantir une expérience client optimale
Profil recherché
- Sens du service et de l'accueil
- Bonne présentation et aisance relationnelle
- Rigueur, organisation et autonomie
- Maîtrise des outils informatiques courants
- Une première expérience en réception ou accueil est appréciée mais non obligatoire
- La maîtrise d'une langue étrangère (anglais éventuellement mais pas nécessairement) est recherchée
Conditions du poste
- CDD saisonnier de 6 à 7 mois
- 35 à 39 heures par semaine
- Travail en journée, planning à définir
- Rémunération selon profil et grille interne
- Prime de repas suivant les dispositions de la convention collective HCR
Horaires : 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Souhait?
Compétences
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2100.0 Euros à 2150.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Prise de poste : selon disponibilité / début Mai
Description du poste
Dans le cadre du début de saison, nous recherchons deux réceptionnistes de jour pour renforcer notre équipe d'accueil.
Vous serez le premier contact de nos clients et contribuerez activement au bon fonctionnement de l'établissement.
Missions principales
- Accueillir et informer la clientèle (en personne, par téléphone et en ligne)
- Gérer les réservations, arrivées et départs
- Assurer le suivi administratif courant
- Répondre aux sollicitations et messages en ligne
- Réaliser les encaissements et appliquer la tarification en vigueur
- Maintenir en ordre et en bon état les espaces de travail
- Collaborer avec les autres services pour garantir une expérience client optimale
Profil recherché
- Sens du service et de l'accueil
- Bonne présentation et aisance relationnelle
- Rigueur, organisation et autonomie
- Maîtrise des outils informatiques courants
- Une première expérience en réception ou accueil est appréciée mais non obligatoire
- La maîtrise d'une langue étrangère (anglais éventuellement mais pas nécessairement) est recherchée
Conditions du poste
- CDD saisonnier de 6 à 7 mois
- 35 à 39 heures par semaine
- Travail en journée, planning à définir
- Rémunération selon profil et grille interne
- Prime de repas suivant les dispositions de la convention collective HCR
Horaires : 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Souhait?
Compétences
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2100.0 Euros à 2150.0 Euros sur 12.0 mois