Description du poste :
En tant que technicien(ne), vous assurez la maintenance et le bon fonctionnement des équipements chez les clients.
Vous êtes garant(e) de la qualité de vos interventions, de la satisfaction client et de la sécurité des installations.
Vos missions au quotidien:
*Interventions techniques
- Réaliser les opérations d'entretien et de dépannage chez les clients;
- Effectuer les contrôles préventifs et identifier les besoins complémentaires;
- Détecter les anomalies et assurer la mise en sécurité des installations si nécessaire;
- Conseiller les clients pour optimiser leur consommation énergétique.
*Sécurité
- Appliquer strictement les règles de sécurité et porter les EPI;
- Veiller à sa sécurité et à celle des clients;
- Signaler toute situation à risque;
- Assurer le bon état du matériel et du véhicule.
*Gestion & organisation
- Planifier et optimiser ses interventions terrain;
- Renseigner les comptes rendus dans l'outil métier et les faire valider par les clients;
- Gérer les encaissements et le suivi des prestations;
- Assurer la gestion du stock de pièces dans le véhicule.
* Relation client & développement
- Être l'ambassadeur de l'entreprise chez le client;
- Établir des devis et proposer des prestations complémentaires;
- Promouvoir les offres et services de l'entreprise.
Précisions sur le poste:
- Poste itinérant avec véhicule de service
- Travail du lundi au samedi, astreintes possibles
- Interventions en autonomie ou en équipe selon les chantiers
- Formation assurée aux outils et procédures internes
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Exig?
Compétences
- Connaissances techniques et réglementaires - Exigé
- Outils métiers et procédures internes - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 2000.0 Euros à 2300.0 Euros