Description du poste :
Nous recherchons dans le cadre de notre développement, une ou un Secrétaire automobiles (H/F).
Vos principales missions :
- Accueil physique et téléphonique
- Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
- Suivi des garanties avec le responsable APV
- Activités commerciales : facturation VO, établissement des documents nécessaire pour la vente
- Activités de secrétariat : prise de rendez-vous, classement, suivi des données, ...
Profil recherché :
Vous êtes autonome et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l'organisation
Vous avez le sens du relationnel client et du travail en équipe
Vous êtes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion
Vous savez faire preuve d'adaptation, de polyvalence et de réactivité
Vous maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)
Avantages :
- Titres-restaurant
Horaires :
- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée
Télétravail:
- Non
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
CAP, BEP et équivalents - Exig?
Compétences
- Assistant de gestion et d'administration d'entreprise - Exigé
- Bureautique et outils collaboratifs - Exigé
- Gestion des emails - Exigé
- Modalités d'accueil - Exigé
- Normes rédactionnelles - Souhaité
- Techniques de gestion administrative - Exigé
- Titre professionnel secrétaire assistant - Exigé
- Classer des documents - Exigé
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous - Exigé
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Archiver des dossiers et documents de référence - Exigé
- Assurer la confidentialité des données - Exigé
- Effectuer le suivi des dossiers clients et des procédures en cours - Exigé
- Organiser l'accueil des visiteurs - Exigé
- Préparer et suivre les dossiers de facturation - Exigé
- Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.) - Exigé
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients - Exigé
- Répondre aux demandes d'information internes et externes - Exigé
- Utiliser les outils numériques - Exigé
- Veiller au respect des échéances administratives - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération SELON EXPERIENCE