Description du poste :
Dans le cadre du développement de notre agence d'assurances, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) motivé(e), souhaitant s'investir durablement au sein d'une équipe à taille humaine. Notre cabinet n'assure que des entreprises (www.assureurspro.fr) . Avec 2 agents et 6 collaborateurs, nous devons étoffer notre équipe.
Vous assurerez l'accueil des clients en agence et par téléphone, le traitement des e-mails ainsi que la gestion administrative quotidienne des contrats : affaires nouvelles, avenants, mises à jour et suivi du portefeuille.
Vous participerez également à la fidélisation et au développement du portefeuille par le conseil et le rebond commercial, principalement sur des produits destinés aux particuliers : automobile, habitation, santé, garantie des accidents de la vie, épargne et retraite. Vous pourrez aussi intervenir sur des risques professionnels simples.
Une formation et une expérience dans l'assurance de 2 ans sera appréciée. Des connaissances en gestion de sinistres constitueraient un véritable atout.
Au-delà des compétences techniques, nous recherchons avant tout une personne impliquée, organisée, rigoureuse et à l'aise avec la clientèle. La motivation et l'esprit d'équipe seront les deux critères essentiels de notre recrutement.
Vous pourrez choisir entre un temps de travail 80 % ou de 100%.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Traitement des contrats, des sinistres - Souhaité
- Caractéristiques des produits d'assurance - Exigé
- Droit et réglementation des assurances - Exigé
- Gestion de la relation client (CRM) - Souhaité
- Gestion des garanties et des assurances - Exigé
- Réglementation des produits d'assurances - Exigé
- Techniques commerciales - Exigé
- Assurer la qualité des souscriptions en assurance - Exigé
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés - Exigé
- Assurer la gestion administrative d'une activité - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Exigé
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Salaire fixe défini selon le profil et l'expérience