Description du poste :
Finalité de l'emploi
- Gérer les réceptions / les expéditions
- Assurer l'interface entre le service achats, le service commercial, la production et les transporteurs
- Contribuer à la fiabilité des délais annoncés aux clients
- Contribuer à la maîtrise des coûts de transport en ?/tonne
Description des activités significatives
- Accueillir les chauffeurs
- Composer les tournées quotidiennes et les navettes inter-dépôts
- Organiser les reprises de marchandise
- Assurer l'intégration des commandes impératives (ordonnancement) dans les chargements
- Informer les commerciaux en cas d'ajustement de délai sur une commande client
+ Planifier les RDV pour la réception des camions d'usines et en informer l'atelier
- Evaluer la nécessité et négocier le tarif des transports exceptionnels hors tournées quotidiennes (Express, Taxi- colis...)
- Contrôler, enregistrer et valider les factures de transport
Responsabilité
- N'exerce pas de responsabilité hiérarchique
- Est placé sous l'autorité du chef d'équipe Flux
- Exerce un support organisationnel produisant des effets significatifs sur la qualité de service
- Informe sa hiérarchie en cas de difficultés
Connaissances pro spécifiques
- Connaissance d'un ERP (JAC3)
+ Logiciel de cartographie
- Connaissance du pack Office
- Dans certains cas CACES 1 et CACES 3 (chariots élévateur / ponts roulants)
Horaires : 37H/semaine
Travail en horaires décalés
Profil recherché :
Compétences
- Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés - Souhaité
- Analyser la faisabilité de la demande, évaluer le délai, le coût, les contraintes d'une prestation de transport - Souhaité
- Calculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activité - Souhaité
- Constituer un dossier de transport - Souhaité
- Contrôler la conformité des formations obligatoires et habilitations des conducteurs - Souhaité
- Coordonner les opérations de chargement et de déchargement - Souhaité
- Exploiter les éléments de la veille réglementaire et technique sectorielle - Souhaité
- Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport - Souhaité
- Optimiser un plan de chargement des marchandises - Souhaité
- Planifier l'ensemble des prestations conformément aux règlementations en vigueur - Souhaité
- Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.) - Souhaité
- S'assurer du respect des règles, normes et procédures par les conducteurs - Souhaité
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique - Souhaité
- Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées - Souhaité
- Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés) - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Gratification