Description du poste :
Envie d'un poste polyvalent, au c?ur de la relation client et de la data ?
Notre cabinet d'expertise comptable à taille humaine (20 collaborateurs) recrute son/sa futur(e) Welcomer - Data Contrôleur.
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Qui sommes-nous ?
Situé à Bruges (Bordeaux Lac), notre cabinet accompagne plus de 600 clients issus de secteurs variés. Nous plaçons la proximité, la qualité et l'innovation digitale au c?ur de nos missions.
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Votre rôle
En tant que Welcomer - Data Contrôleur, vous êtes l'interface entre nos clients et nos équipes. Vous garantissez un accueil de qualité et la fiabilité des données nécessaires au suivi comptable.
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Vos missions principales
1. Accueil & relation client
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Animation du site internet et des réseaux sociaux
- Suivi et amélioration de la qualité de service
2. Suivi administratif et organisation
- Gestion des lettres de mission et création des dossiers clients (GED)
- Facturation, relances et prélèvements
- Gestion des rendez-vous des associés, des formations et des fournisseurs
3. Data Contrôleur
- Contrôle et fiabilisation mensuelle des données collectées
- Transmission de données fiables aux collaborateurs et réviseurs
- Participation à la mise en place de la facturation électronique
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Profil recherché
- Formation Bac +2/3 en gestion, assistanat ou administratif
- Excellente communication écrite et orale, sens du service client
- Rigueur, organisation et goût pour le digital
- Une première expérience en cabinet ou dans un environnement de services est un plus
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Pourquoi nous rejoindre ?
- Intégrer un cabinet convivial et en croissance
- Évoluer dans un environnement moderne et digitalisé
- Occuper un poste transversal, au c?ur de la relation client et de l'organisation interne
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Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Gestion administrative du courrier - Exigé
- Planification des tâches et gestion des priorités - Souhaité
- Méthode de classement et d'archivage - Souhaité
- Modalités d'accueil - Exigé
- Normes rédactionnelles - Souhaité
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Exigé
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Archiver des dossiers et documents de référence - Exigé
- Classer des documents - Souhaité
- Créer, organiser ou coordonner un évènement - Exigé
- Gérer un planning - Exigé
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé
- Organiser la logistique des recrutements et des formations - Exigé
- Relayer de l'information - Exigé
- Utiliser les outils numériques - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 2000.0 Euros à 3000.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Envie d'un poste polyvalent, au c?ur de la relation client et de la data ?
Notre cabinet d'expertise comptable à taille humaine (20 collaborateurs) recrute son/sa futur(e) Welcomer - Data Contrôleur.
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Qui sommes-nous ?
Situé à Bruges (Bordeaux Lac), notre cabinet accompagne plus de 600 clients issus de secteurs variés. Nous plaçons la proximité, la qualité et l'innovation digitale au c?ur de nos missions.
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Votre rôle
En tant que Welcomer - Data Contrôleur, vous êtes l'interface entre nos clients et nos équipes. Vous garantissez un accueil de qualité et la fiabilité des données nécessaires au suivi comptable.
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Vos missions principales
1. Accueil & relation client
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Animation du site internet et des réseaux sociaux
- Suivi et amélioration de la qualité de service
2. Suivi administratif et organisation
- Gestion des lettres de mission et création des dossiers clients (GED)
- Facturation, relances et prélèvements
- Gestion des rendez-vous des associés, des formations et des fournisseurs
3. Data Contrôleur
- Contrôle et fiabilisation mensuelle des données collectées
- Transmission de données fiables aux collaborateurs et réviseurs
- Participation à la mise en place de la facturation électronique
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Profil recherché
- Formation Bac +2/3 en gestion, assistanat ou administratif
- Excellente communication écrite et orale, sens du service client
- Rigueur, organisation et goût pour le digital
- Une première expérience en cabinet ou dans un environnement de services est un plus
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Pourquoi nous rejoindre ?
- Intégrer un cabinet convivial et en croissance
- Évoluer dans un environnement moderne et digitalisé
- Occuper un poste transversal, au c?ur de la relation client et de l'organisation interne
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Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Gestion administrative du courrier - Exigé
- Planification des tâches et gestion des priorités - Souhaité
- Méthode de classement et d'archivage - Souhaité
- Modalités d'accueil - Exigé
- Normes rédactionnelles - Souhaité
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Exigé
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Archiver des dossiers et documents de référence - Exigé
- Classer des documents - Souhaité
- Créer, organiser ou coordonner un évènement - Exigé
- Gérer un planning - Exigé
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé
- Organiser la logistique des recrutements et des formations - Exigé
- Relayer de l'information - Exigé
- Utiliser les outils numériques - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 2000.0 Euros à 3000.0 Euros sur 12.0 mois