Description du poste :
Manpower MEYZIEU recherche pour son client un Gestionnaire Service Clients pour accompagner los entités locales et agents dans la gestion de la relation clients pour la ligne de produits, sur les activités pièces et service.
Un rôle clé, au carrefour de la satisfaction client, du suivi technique et de la coordination interne.
Vos missions principales
Au sein de l'équipe, vous aurez pour responsabilités :
Gestion et relation clients
-Recueillir, analyser et traiter l'ensemble des demandes clients.
-Rédiger les offres et les commandes de pièces détachées et de services pour le parc machines.
-Assurer le suivi des dossiers pièces (délais, prix, analyse) en relation avec les filiales.
Coordination interne
-Enregistrer, suivre et clôturer les demandes d'études auprès du bureau d'études techniques.
-Rédiger les offres et les commandes de rétrofits.
-Prendre en charge les litiges administratifs (contenu de commande, factures, retours, avoirs.) et coordonner leur traitement avec les services internes.
Votre profil
-Vous maîtrisez l'anglais professionnel (impératif pour les échanges quotidiens).
-Vous êtes rigoureux(se), orienté(e) client et à l'aise dans un environnement technique.
-Vous appréciez la coordination, le suivi de dossiers et le travail en équipe.
Rémunération
-Pour un profil junior : 14,43 / heure avec un 13,5 mois au bout d'un mois d'anciennté
-Rémunération évolutive selon expérience.
Pourquoi nous rejoindre ?
-Un poste polyvalent au c?ur de la relation clients.
-L'opportunité de développer vos compétences dans l'univers industriel et technique BOBST.
-Une équipe dynamique et un environnement de travail stimulant.
En rejoignant l'agence Manpower, vous bénéficiez de nombreux services :
-Un Comité d'Entreprise généreux : cinéma, vacances, chèques cadeaux.
-Un Compte Épargne Temps rémunéré à 8 %
-Les services du FASTT : garde d'enfants, logement, véhicule.
-Une mutuelle pour prendre soin de vous
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Langues
Anglais - Souhait?
Rémunération Horaire de 14.43 Euros sur 12.0 mois