Description du poste :
L'agence Porte des Alpes recherche une(e) conseiller(ère) social(e) RU (H/F) à temps plein en CDD pour une mission de 6 mois dans le cadre du NPNRU (Nouveau Programme National de Renouvellement Urbain) de Bron Parilly.
Vos missions principales consistent à :
- Travailler dans la transversalité avec les différents métiers en agence et les services d'appuis.
- Constitution et instruction d'un dossier client locataire pour présentation en commission d'attribution.
- Développer le partenariat pour mobiliser les dispositifs médico-sociaux et répondre aux situations particulières des locataires
- Participer aux projets de résidence, projets de renouvellement urbain
- Participer à la mise en ?uvre de plans d'actions de régulation sociale
- Contribuer à l'amélioration de la satisfaction du client et à la qualité de vie des résidences
- S'inscrire dans la représentativité de l'entreprise lors d'instance partenariale.
Spécificités du poste :
- Procéder à la visite de logement en lien avec le client locataire, démarche commerciale
- Accompagnement au changement,
- Capacité de restitution orale et de formalisation
Connaissances nécessaires :
- Connaissance réglementaire des dispositifs sociaux
- Savoir accompagner le client, adopter une relation d'aide et de soutien
- Intégrer dans son activité la relation client
- Etre force de proposition, savoir convaincre et négocier
- Connaitre l'environnement du territoire métropolitain.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Concevoir et gérer un projet - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération à partir 38 740 euros brut annuel