Description du poste :
Offre d'Emploi : Standardiste / Agent d'Accueil (H/F) - CDI
Nous recherchons un(e) Standardiste / Agent d'Accueil pour rejoindre l'équipe de notre clinique;
Premier point de contact de notre établissement, vous jouez un rôle essentiel dans l'orientation des patients et la fluidité des communications.
Missions principales
Accueil physique : Recevoir, orienter et renseigner les patients et les visiteurs.
Accueil téléphonique : Gérer le standard, transférer les appels et prendre des messages.
Gestion administrative : Tri du courrier, mise en place des locations TV et vente de produits de première nécessité
Sécurité : Contrôler les accès et veiller au respect des consignes de l'établissement.
---
Conditions du poste
Type de contrat : CDI
A compter de fin juillet 2026
Durée hebdomadaire : Temps complet (35h)
Lieu : Bron
Horaires spécifiques
Le poste est organisé selon deux cycles horaires distincts :
1. Travail le matin (08h00 - 14h00).
2. Travail l'après-midi/soir (14h00 - 20h00).
3. Un samedi travaillé sur 3
Profil recherché
Savoir être : Excellente présentation, diplomatie, empathie et discrétion (secret médical).
Compétences : Maîtrise des outils informatiques de base et aisance au téléphone.
Expérience : Une première expérience en milieu médical ou en accueil standard est un plus, mais les profils débutants motivés sont bienvenus.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Communication interpersonnelle - Souhaité
- Logiciel de traitement de texte - Souhaité
- Règles et consignes de sécurité - Souhaité
- Techniques de gestion du stress - Souhaité
- Techniques de présentation professionnelle - Souhaité
- Techniques de prise de notes - Souhaité
- Utilisation de logiciels de tableur - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Assurer un accueil téléphonique - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Assurer la confidentialité des informations - Souhaité
- Assurer la gestion des plaintes et des réclamations - Souhaité
- Assurer la liaison avec les services de maintenance - Souhaité
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
- Maintenir une communication claire et professionnelle - Souhaité
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Souhaité
- Rédiger des messages et des emails professionnels - Souhaité
- Relayer de l'information - Souhaité
- Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 1870.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Offre d'Emploi : Standardiste / Agent d'Accueil (H/F) - CDI
Nous recherchons un(e) Standardiste / Agent d'Accueil pour rejoindre l'équipe de notre clinique;
Premier point de contact de notre établissement, vous jouez un rôle essentiel dans l'orientation des patients et la fluidité des communications.
Missions principales
Accueil physique : Recevoir, orienter et renseigner les patients et les visiteurs.
Accueil téléphonique : Gérer le standard, transférer les appels et prendre des messages.
Gestion administrative : Tri du courrier, mise en place des locations TV et vente de produits de première nécessité
Sécurité : Contrôler les accès et veiller au respect des consignes de l'établissement.
---
Conditions du poste
Type de contrat : CDI
A compter de fin juillet 2026
Durée hebdomadaire : Temps complet (35h)
Lieu : Bron
Horaires spécifiques
Le poste est organisé selon deux cycles horaires distincts :
1. Travail le matin (08h00 - 14h00).
2. Travail l'après-midi/soir (14h00 - 20h00).
3. Un samedi travaillé sur 3
Profil recherché
Savoir être : Excellente présentation, diplomatie, empathie et discrétion (secret médical).
Compétences : Maîtrise des outils informatiques de base et aisance au téléphone.
Expérience : Une première expérience en milieu médical ou en accueil standard est un plus, mais les profils débutants motivés sont bienvenus.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Communication interpersonnelle - Souhaité
- Logiciel de traitement de texte - Souhaité
- Règles et consignes de sécurité - Souhaité
- Techniques de gestion du stress - Souhaité
- Techniques de présentation professionnelle - Souhaité
- Techniques de prise de notes - Souhaité
- Utilisation de logiciels de tableur - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Assurer un accueil téléphonique - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Assurer la confidentialité des informations - Souhaité
- Assurer la gestion des plaintes et des réclamations - Souhaité
- Assurer la liaison avec les services de maintenance - Souhaité
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
- Maintenir une communication claire et professionnelle - Souhaité
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Souhaité
- Rédiger des messages et des emails professionnels - Souhaité
- Relayer de l'information - Souhaité
- Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 1870.0 Euros sur 12.0 mois