Description du poste :
Alteane recrute en CDD du 28 septembre 2026 au 16 octobre 2026, un(e) téléconseiller(ère) pour son site de Brignoles.
Vous prenez des rendez-vous pour des ateliers de concession automobile en appels entrants et sortants.
Temps plein du lundi au vendredi de 09h00-12h00/14h00-18h00.
Le poste requiert un excellent relationnel, une très bonne élocution. Gestion des situations difficiles avec diplomatie, calme .
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Bureautique et outils collaboratifs - Souhaité
- Connaissance des Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication (NTIC) - Souhaité
- Techniques de vente par téléphone - Exigé
- Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés - Souhaité
- Assurer la confidentialité des informations des clients - Souhaité
- Créer une relation de confiance - Souhaité
- Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie - Souhaité
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Maintenir une veille informationnelle continue - Souhaité
- Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients - Souhaité
- Respecter les procédures et les normes de qualité - Souhaité
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Horaire de 12.31 Euros