Description du poste :
Description de poste:
Réceptionniste (H/F) Polyvalent(e) 39h/semaine
Résumé du poste:
Nous recherchons un(e) réceptionniste confirmé(e) pour notre hôtel 4 étoiles. Le candidat idéal sera passionné par le service client, l'hôtellerie et les tâches administratives. La maîtrise de plusieurs langues est un atout, ainsi que une première expérience réussi en tant que réceptionniste
Responsabilités:
-Assurer le bon déroulement du pôle réception
- Accueillir et orienter les visiteurs
- Gérer les appels téléphoniques et les courriels
- Effectuer des tâches administratives
- Assurer un service client de qualité
- Travailler en étroite collaboration avec les différents services
- Gérer le bar
Exigences:
- Expérience en tant que réceptionniste
- Maîtrise du français et anglais
- Capacité à travailler sous pression
- Excellentes compétences en communication
- Connaissance des normes d'accueil et du standard téléphonique
Nous offrons:
- Environnement de travail dynamique
- Opportunité d'évoluer dans le secteur de l'hôtellerie
- Nourri pendant les jours de travail
Si vous êtes passionné par le service client et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, postulez dès maintenant pour le poste de réceptionniste
Type d'emploi : Temps plein
Avantages :
Restaurant d'entreprise
Lieu du poste : En présentiel
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2080.0 Euros à 2081.0 Euros sur 12.0 mois