Description du poste :
RESALP recrute un(e) Hôte(sse) d'accueil
CDD saisonnier de 40h/semaine - Du 26/06/2026 au 30/08/2026
Taux horaire brut : 13.52?
RESALP : Qui sommes-nous ?
Nous sommes un groupe en pleine accélération depuis plus de 40 ans dans les domaines de la mobilité et du tourisme : autocars, bus, taxis. Nous opérons dans le briançonnais, l'Oisans et sur les stations des 2 Alpes et de l'Alpe d'Huez avec plus de 150 véhicules en circulation.
Notre activité est fortement rythmée par la saisonnalité, avec des pics d'activité pendant les saisons hivernales et estivales, en lien direct avec le tourisme de montagne. Aujourd'hui, nous renforçons notre équipe administrative avec un(e) Hôte(sse) motivé(e) et rigoureux(se).
Vos missions :
Vous travaillerez en binôme, et vous départagerez les missions suivantes :
- Accueillir et renseigner les clients à l'agence commerciale
- Assurer le standard téléphonique
- Accueillir les passagers du « Petit Train de Briançon » et les accompagner pendant les tours
- Distribuer les carnets d'énigmes et goodies aux enfants du Petit Train
- Inscrire les clients dans la base de données et suivre les fiches clients
- Vendre des titres de transport (abonnements, carnets de 10, .) et gérer la caisse de l'agence commerciale
- Remonter les informations au service commercial sur les remarques des voyageurs (réclamations, demandes de remboursement, appréciations, .)
- Emettre des cartes et des duplicatas
- Assurer la gestion des objets trouvés : rangement et remise aux clients
- Possibles renforts aux agents d'accueil de la vallée de la Clarée
- Assurer une présence sur le marché de Briançon
- Gérer les plis/courriers
Profil recherché :
- Savoir faire preuve d'autonomie
- Expérience en accueil souhaitée
- Organisation et rigueur
- Dynamisme et jovialité
- Maitrise de l'anglais obligatoire
- Italien fortement apprécié
Ce que nous vous offrons :
- Un CDD 40h - travail le week-end
- Horaires de journée (amplitude : 8h-18h)
- La convention collective des Transports routiers - employé(e)
Vous avez le sens du relationnel, vous souhaitez rejoindre une entreprise locale, dynamique et en pleine croissance, envoyez-nous votre candidature dès maintenant !
Horaires : 40H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- G?rer l'accueil t?l?phonique - Souhaité
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Italien - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Horaire de 13.52 Euros sur 12 mois
Description du poste :
RESALP recrute un(e) Hôte(sse) d'accueil
CDD saisonnier de 40h/semaine - Du 26/06/2026 au 30/08/2026
Taux horaire brut : 13.52?
RESALP : Qui sommes-nous ?
Nous sommes un groupe en pleine accélération depuis plus de 40 ans dans les domaines de la mobilité et du tourisme : autocars, bus, taxis. Nous opérons dans le briançonnais, l'Oisans et sur les stations des 2 Alpes et de l'Alpe d'Huez avec plus de 150 véhicules en circulation.
Notre activité est fortement rythmée par la saisonnalité, avec des pics d'activité pendant les saisons hivernales et estivales, en lien direct avec le tourisme de montagne. Aujourd'hui, nous renforçons notre équipe administrative avec un(e) Hôte(sse) motivé(e) et rigoureux(se).
Vos missions :
Vous travaillerez en binôme, et vous départagerez les missions suivantes :
- Accueillir et renseigner les clients à l'agence commerciale
- Assurer le standard téléphonique
- Accueillir les passagers du « Petit Train de Briançon » et les accompagner pendant les tours
- Distribuer les carnets d'énigmes et goodies aux enfants du Petit Train
- Inscrire les clients dans la base de données et suivre les fiches clients
- Vendre des titres de transport (abonnements, carnets de 10, .) et gérer la caisse de l'agence commerciale
- Remonter les informations au service commercial sur les remarques des voyageurs (réclamations, demandes de remboursement, appréciations, .)
- Emettre des cartes et des duplicatas
- Assurer la gestion des objets trouvés : rangement et remise aux clients
- Possibles renforts aux agents d'accueil de la vallée de la Clarée
- Assurer une présence sur le marché de Briançon
- Gérer les plis/courriers
Profil recherché :
- Savoir faire preuve d'autonomie
- Expérience en accueil souhaitée
- Organisation et rigueur
- Dynamisme et jovialité
- Maitrise de l'anglais obligatoire
- Italien fortement apprécié
Ce que nous vous offrons :
- Un CDD 40h - travail le week-end
- Horaires de journée (amplitude : 8h-18h)
- La convention collective des Transports routiers - employé(e)
Vous avez le sens du relationnel, vous souhaitez rejoindre une entreprise locale, dynamique et en pleine croissance, envoyez-nous votre candidature dès maintenant !
Horaires : 40H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- G?rer l'accueil t?l?phonique - Souhaité
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Italien - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Horaire de 13.52 Euros sur 12 mois