Description du poste :

Vous serez en charge de la prise d'appels au standard de l'association SOS MEDECINS BREST.
Nous cherchons avant tout une personne motivée, dynamique avec une bonne expression orale pour gérer un grand nombre d'appels entrants et prête à s'investir durablement dans notre équipe.

Vos missions :
- Accueil téléphonique des patients avec bienveillance
- Répartition des interventions entre les médecins (visites)
- Gestion des agendas (consultations)
- Gestion des urgences vitales
- Traitement des résultats d'analyses médicales
- Rédaction de divers documents médicaux (ordonnances, arrêts de travail, feuilles de soins...)
- Encaissement des patients au bureau

Compétences :
- Connaissance et maîtrise des outils informatiques
- Rapidité de frappe sur clavier
- Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit
- Gestion des priorités des flux entrants (médecins, patients en direct ou au téléphone).
- Dynamisme et rigueur
- Résistance au stress (attention point important à ne pas négliger avant de postuler)
- Discrétion

Profil :
- Bac +2
- Expérience d'un an sur poste similaire souhaitée

Rémunération :
- 13.30? brut de l'heure
- Prime mensuelle
- Prime annuelle
- Chèques Vacances
- Tickets restaurants

Horaires :
Le standard fonctionne 24h/24 et 7jours/7.
Vos horaires seront répartis par système de vacations.
Horaires des vacations :
7h30 - 15h00
15h00 - 22h30
22h30 - 07h30
Un week-end travaillé sur deux et une nuit/semaine maximum.
4 vacations (aléatoire) par semaine.

Une formation est assurée en interne avant la prise de poste en autonomie (minimum 6 semaines).

Poste à pourvoir immédiatement.

Horaires : Temps partiel - 32H/semaine
Travail de nuit...

Profil recherché :

Compétences

Qualités professionnelles


Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Horaire de 15.0 Euros