Description du poste :
*
Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme (check-in/check-out)
*
Présenter les services de l'hôtel et accompagner le client
*
Répondre aux demandes des clients (téléphone, e-mail...)
*
Utiliser le logiciel de gestion hôtelière
*
Veiller à l'optimisation du planning d'occupation des chambres
*
Tenue de la caisse et facturation
*
Établissement des notes et encaissement des paiements
*
Vérification des garanties (cartes bancaires, bons de réservation, etc.)
* Communiquer avec le service des étages, la restauration et la maintenance
*
Coordonner les demandes spéciales (lit bébé,...)
*
Connaissance du secteur hôtelier
*
Maîtrise d'un logiciel hôtelier
*
Langues : Anglais obligatoire
*
Bonne présentation
*
Courtoisie, patience, diplomatie
*
Discrétion, sens du service, esprit d'équipe
*
Rigueur et organisation
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Rémunération A définir selon profil
Description du poste :
*
Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme (check-in/check-out)
*
Présenter les services de l'hôtel et accompagner le client
*
Répondre aux demandes des clients (téléphone, e-mail...)
*
Utiliser le logiciel de gestion hôtelière
*
Veiller à l'optimisation du planning d'occupation des chambres
*
Tenue de la caisse et facturation
*
Établissement des notes et encaissement des paiements
*
Vérification des garanties (cartes bancaires, bons de réservation, etc.)
* Communiquer avec le service des étages, la restauration et la maintenance
*
Coordonner les demandes spéciales (lit bébé,...)
*
Connaissance du secteur hôtelier
*
Maîtrise d'un logiciel hôtelier
*
Langues : Anglais obligatoire
*
Bonne présentation
*
Courtoisie, patience, diplomatie
*
Discrétion, sens du service, esprit d'équipe
*
Rigueur et organisation
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Rémunération A définir selon profil