Description du poste :
Notre client, spécialiste de la distribution de produits d'hygiène et de matériel industriel à destination des professionnels, recherche dans le cadre d'une mission de remplacement en intérim un(e) Technicien(ne) SAV Transport.
Au sein du service logistique / transport, vous serez en charge notamment de :
- Gérer les non-conformités de commandes : retards de livraison, erreurs de produits, problèmes qualité, litiges transport
- Assurer le suivi complet des dossiers SAV jusqu'à leur résolution
- Être en contact permanent avec les commerciaux itinérants afin de garantir la satisfaction client
- Traiter les réclamations clients par mail et téléphone
- Analyser les causes des anomalies (transporteurs, préparation de commandes, erreurs administratives.)
- Mettre en place des actions correctives en lien avec les services logistique, ADV et transporteurs
- Suivre les retours marchandises et organiser les enlèvements si nécessaire
- Contrôler et valider les documents de transport
- Assurer le suivi et la saisie des informations via le logiciel SAGE
- Prioriser les urgences et garantir un traitement efficace des demandes
Profil recherché:
- Titulaire d'un DUT Logistique et Transport ou formation équivalente
- Profil junior accepté
- À l'aise avec les outils informatiques (maîtrise d'un ERP type SAGE appréciée)
- Bonne communication orale et écrite
- Sens de l'organisation et gestion des priorités
- Capacité à gérer le stress et les situations urgentes
Conditions:
- Mission en intérim
- Poste à 35 heures / semaine
Mission à pourvoir rapidement - n'hésitez pas à nous adresser votre candidature !
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Réaliser le montage d'équipements industriels ou d'exploitation - Souhaité
- Identifier les composants et les pièces défectueuses - Souhaité
- Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement - Souhaité
- Réparer un équipement, une machine, une installation - Souhaité
Rémunération Horaire de 12.02 Euros à 14.0 Euros sur 12 mois
Description du poste :
Notre client, spécialiste de la distribution de produits d'hygiène et de matériel industriel à destination des professionnels, recherche dans le cadre d'une mission de remplacement en intérim un(e) Technicien(ne) SAV Transport.
Au sein du service logistique / transport, vous serez en charge notamment de :
- Gérer les non-conformités de commandes : retards de livraison, erreurs de produits, problèmes qualité, litiges transport
- Assurer le suivi complet des dossiers SAV jusqu'à leur résolution
- Être en contact permanent avec les commerciaux itinérants afin de garantir la satisfaction client
- Traiter les réclamations clients par mail et téléphone
- Analyser les causes des anomalies (transporteurs, préparation de commandes, erreurs administratives.)
- Mettre en place des actions correctives en lien avec les services logistique, ADV et transporteurs
- Suivre les retours marchandises et organiser les enlèvements si nécessaire
- Contrôler et valider les documents de transport
- Assurer le suivi et la saisie des informations via le logiciel SAGE
- Prioriser les urgences et garantir un traitement efficace des demandes
Profil recherché:
- Titulaire d'un DUT Logistique et Transport ou formation équivalente
- Profil junior accepté
- À l'aise avec les outils informatiques (maîtrise d'un ERP type SAGE appréciée)
- Bonne communication orale et écrite
- Sens de l'organisation et gestion des priorités
- Capacité à gérer le stress et les situations urgentes
Conditions:
- Mission en intérim
- Poste à 35 heures / semaine
Mission à pourvoir rapidement - n'hésitez pas à nous adresser votre candidature !
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Réaliser le montage d'équipements industriels ou d'exploitation - Souhaité
- Identifier les composants et les pièces défectueuses - Souhaité
- Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement - Souhaité
- Réparer un équipement, une machine, une installation - Souhaité
Rémunération Horaire de 12.02 Euros à 14.0 Euros sur 12 mois