Description du poste :
Chez FIDELEM, nous concevons et fabriquons des plans de travail sur mesure en Stratifié et en Compact. Entreprise industrielle reconnue et en développement constant, nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits, à notre réactivité et à la satisfaction de nos clients.
Dans le cadre d'un remplacement temporaire, nous recrutons un(e) Chargé(e) d'accueil.
Votre rôle : faire le lien entre nos équipes, nos clients et nos fournisseurs
Chez FIDELEM, l'accueil est bien plus qu'une porte d'entrée : c'est le premier visage, la première voix et souvent le premier contact avec notre entreprise. Nous recherchons une personne organisée, polyvalente et à l'aise dans les échanges pour assurer ce rôle essentiel le temps d'un remplacement.
Vos missions, en quelques mots :
- Être le sourire et la voix de l'entreprise en assurant l'accueil physique et téléphonique de nos visiteurs, clients et partenaires
- Préparer et organiser l'envoi des échantillons à nos clients avec rigueur et réactivité
- Prendre en charge les différentes tâches administratives du quotidien
- Collaborer avec le service achats pour suivre les commandes fournisseurs et veiller à leur bon acheminement
Le profil que nous recherchons :
- Sens du contact et de l'accueil, aisance relationnelle et téléphonique
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle
- À l'aise avec les outils bureautiques
- Une première expérience sur un poste similaire est un plus, mais votre motivation compte avant tout
Les conditions :
- Contrat : CDD de remplacement
- Temps de travail : 35h/semaine
- Horaires :
o lundi, mardi et jeudi : 8h-12h et 13h30-17h30
o mercredi : 8h-12h
o vendredi : 8h-12h et 13h-16h
- Prise de poste : début octobre 2026
- Lieu : Bozouls
- Rémunération : entre 1895? brut / mois et 2000? brut / mois selon expérience
- Mutuelle d'entreprise
- Avantages proposés par le CSE
- Prime de participation après 90 jours de présence
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Analyser les besoins en fournitures de bureau et gérer les approvisionnements - Souhaité
- Assurer la confidentialité des échanges et informations - Souhaité
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives - Souhaité
- Gérer l'accueil téléphonique - Exigé
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Exigé
- Maintenir une communication claire et professionnelle - Exigé
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Souhaité
- Rédiger des messages et des emails professionnels - Souhaité
- Relayer de l'information - Souhaité
- Surveiller les livraisons et les expéditions - Souhaité
- Utiliser les outils numériques - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1895.0 Euros à 2000.0 Euros
Autres informations :
Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée