Description du poste :
La Compagnie des Ramoneurs est une entreprise en pleine croissance, spécialisée dans le
ramonage, l'entretien et le dépannage des appareils de chauffage (bois, granulés). Nous
intervenons chez les particuliers et les professionnels dans la Somme et les départements
limitrophes.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Ramoneur / Technicien
entretien chauffage, passionné(e) par son métier et soucieux(se) de la satisfaction client.
VOS MISSIONS
Ramonage & entretien
- Réaliser les opérations de ramonage de cheminées, inserts, poêles à bois et à granulés
- Assurer l'entretien complet des poêles à bois, poêles à granulés et inserts
- Effectuer les débistrages professionnels
- Établir les certificats de ramonage réglementaires
Diagnostic & dépannage
- Inspecter les installations et identifier les anomalies ou non-conformités
- Diagnostiquer les pannes et réaliser les réparations nécessaires
- Conseiller les clients sur la sécurité, les risques et les bonnes pratiques d'utilisation
- Collaborer avec les référents techniques pour les situations complexes
Relation client & reporting
- Rédiger des rapports d'intervention clairs et détaillés
- Assurer un service de qualité dans le respect de la propreté des lieux
- Contribuer à la fidélisation des clients par un travail soigné et professionnel
- Respecter les réglementations en matière de sécurité et d'environnement
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des systèmes de chauffage - Souhaité
- Former les clients à l'utilisation optimale des systèmes de chauffage - Souhaité
- Gérer le stock de pièces de rechange pour interventions - Souhaité
- Nettoyer le site d'intervention et ranger les outils - Souhaité
- Rédiger des rapports d'intervention détaillés - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1900.0 Euros à 2000.0 Euros - Primes Primes