Description du poste :
Au c?ur de l'expérience client, vous êtes le premier contact de l'établissement et garantissez un accueil professionnel et chaleureux.
À ce titre, vous serez en charge de :
- Accueillir les clients (check-in / check-out)
- Gérer les réservations (téléphone, email, direct)
- Assurer la facturation et les encaissements
- Renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour
- Veiller à la satisfaction client et au respect des standards qualité
Profil recherché :
Bonne maîtrise des outils informatiques
Anglais recommandé
Esprit d'équipe et implication
Sens du service et relationnel
Horaires : 39H/semaine
Travail en horaires décalés...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
Rémunération Mensuel de 2150.00 Euros sur 12 mois
Description du poste :
Au c?ur de l'expérience client, vous êtes le premier contact de l'établissement et garantissez un accueil professionnel et chaleureux.
À ce titre, vous serez en charge de :
- Accueillir les clients (check-in / check-out)
- Gérer les réservations (téléphone, email, direct)
- Assurer la facturation et les encaissements
- Renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour
- Veiller à la satisfaction client et au respect des standards qualité
Profil recherché :
Bonne maîtrise des outils informatiques
Anglais recommandé
Esprit d'équipe et implication
Sens du service et relationnel
Horaires : 39H/semaine
Travail en horaires décalés...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
Rémunération Mensuel de 2150.00 Euros sur 12 mois