Description du poste :
Mission
Au sein de l'INSPE de Bourges, votre mission est d'assurer l'accueil physique et téléphonique du centre de formation.
Activités principales
- Renseigner et orienter les visiteurs ;
- Tenue du standard téléphonique (transmission des appels) ;
- Prendre les messages et les diffuser aux personnes concernées
- Contribuer ponctuellement dans l'intérêt collectif à certaines tâches nécessaire aux fonctionnements des services
Horaires : Temps partiel - 18H45/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Catégorie C