Description du poste :
La (e) superviseur (euse) en propreté hôtelière assure l'organisation, le suivi et le contrôle du travail des équipes intervenant dans les chambres de l'hôtel 4 étoiles situé aux arcs 1800.
Il ou elle contrôle la qualité des chambres réalisées, signale les éventuelles retouches à effectuer et veille au respect des standards de propreté et des consignes de l'établissement.
Le poste consiste également à accompagner les agents dans leur travail, à effectuer les corrections attendues et à s'assurer de la bonne application des méthodes de travail.
Elle ou il assure la transmission des informations entre les équipes, la gouvernante et la responsable d'hébergement. Elle ou il doit être capable de communiquer avec différents interlocuteurs, de faire remontre les difficultés rencontrés sur le terrain et assurer un suivi régulier de l'activité. L'organisation des équipes peut évoluer quotidiennement en fonction du taux d'occupation de l'hôtel. Elle ou Il doit savoir adapter la répartition du travail et former les équipes.
Ce poste demande de la rigueur, de l'organisation, de la réactivité, un bon relationnel, de l'autorité et une capacité à gérer une équipe de 8 à 10 personnes et maintenir une bonne communication avec l'encadrement de l'hôtel.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Assurer le suivi des stocks en temps réel - Exigé
- Contrôler l'état de propreté d'un lieu - Exigé
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons - Souhaité
- Etre attentif à la bonne intégration de chaque nouveau collaborateur - Souhaité
- Evaluer des acquis d'apprentissage, de formation ou d'expérience - Souhaité
- Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service - Souhaité
- Recruter et intégrer une personne - Souhaité
- Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité - Souhaité
- Transmettre un avis ou une remarque client au service concerné - Souhaité
- Transmettre une technique, un savoir-faire - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2000.0 Euros à 2300.0 Euros - 2400 à 2500 net avec dimanche majorée selon expérience 2400 à 2500 net avec dimanche majorée selon expérience