Description du poste :
Missions
Accueil et relation résidents
Accueillir les résidents, visiteurs et intervenants extérieurs avec courtoisie
Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes d'information
Assurer un rôle de relais et de soutien auprès des résidents
Gestion administrative
Tenue du standard et gestion du courrier
Suivi des dossiers administratifs
Élaboration de documents, classement, mise à jour d'informations
Réservations des prestations internes (restauration, animations, services.)
Tâches polyvalentes
Coordination avec les équipes (technique, animation, restauration
Participation à l'organisation d'événements internes
Contribution au maintien d'un environnement accueillant et sécurisé
Profil recherché
Excellent sens du service et de la relation humaine
Organisation, autonomie, rigueur
Aisance avec les outils informatiques (pack Office, logiciels de résidence)
Première expérience en réception, hôtellerie, résidence seniors ou service à la personne appréciée
Présentation soignée, empathie, patience
Conditions
35 h/semaine - horaires à définir (amplitude possible de 8h à 20h selon planning)
Travail le weekend
Rémunération : smic/horaires majoration des dimanches.
Horaires : 35H/semaine
Travail en horaires décalés...
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Souhait?
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1823.03 Euros sur 12.0 mois Majoration de 10% les dimanches
Description du poste :
Missions
Accueil et relation résidents
Accueillir les résidents, visiteurs et intervenants extérieurs avec courtoisie
Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes d'information
Assurer un rôle de relais et de soutien auprès des résidents
Gestion administrative
Tenue du standard et gestion du courrier
Suivi des dossiers administratifs
Élaboration de documents, classement, mise à jour d'informations
Réservations des prestations internes (restauration, animations, services.)
Tâches polyvalentes
Coordination avec les équipes (technique, animation, restauration
Participation à l'organisation d'événements internes
Contribution au maintien d'un environnement accueillant et sécurisé
Profil recherché
Excellent sens du service et de la relation humaine
Organisation, autonomie, rigueur
Aisance avec les outils informatiques (pack Office, logiciels de résidence)
Première expérience en réception, hôtellerie, résidence seniors ou service à la personne appréciée
Présentation soignée, empathie, patience
Conditions
35 h/semaine - horaires à définir (amplitude possible de 8h à 20h selon planning)
Travail le weekend
Rémunération : smic/horaires majoration des dimanches.
Horaires : 35H/semaine
Travail en horaires décalés...
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Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1823.03 Euros sur 12.0 mois Majoration de 10% les dimanches