Description du poste :
Vous assurez une ligne régulière sur véhicule 8 places.
Horaires :
De 17h45 à 21h du lundi au vendredi
De 13h40 à 14h15 et de 17h30 à 18h15 un samedi sur 2 (payé 3h)
Missions principales :
Assurer l'exploitation des lignes régulières.
Veiller au respect des horaires, itinéraires, arrêts et consignes d'exploitation.
Qualité de service
Une attention particulière est portée à :
- la ponctualité et la régularité des lignes ;
- la disponibilité et la présentation des véhicules ;
- le comportement et la relation du conducteur avec les usagers ;
- le respect des règles de sécurité ;
- la gestion rapide des situations perturbées ;
- le traitement et le suivi des réclamations ;
Objectif du poste : garantir une exploitation fiable, sécurisée et conforme aux engagements contractuels, tout en assurant un niveau élevé de qualité de service auprès des usagers et des donneurs d'ordre.
Poste à pourvoir au 1er octobre, accompagnement assuré pour la découverte des circuits avant prise de poste.
Permis D serait un plus mais pas nécessaire
Horaires : Temps partiel - 17H45/semaine
Travail en horaires fixes
Profil recherché :
Compétences
- Documents de bord d'un véhicule - Souhaité
- Règles de conduite et de sécurité routière - Souhaité
- Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule - Souhaité
- Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas - Souhaité
- Transporter des passagers - Souhaité
- Adapter sa conduite en fonction des conditions météorologiques - Souhaité
- Encourager le respect des règles de conduite à bord - Souhaité
- Respecter les réglementations locales en matière de transport - Souhaité
- Signaler toute anomalie ou incident durant le trajet - Souhaité
- Suivre les itinéraires prédéfinis tout en restant flexible aux changements - Souhaité
- Fournir un service de qualité - Souhaité
- Informer les passagers en cas de déviation de l'itinéraire - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Horaire de 12.76 Euros - +13ème mois +13ème mois