Description du poste :
Votre raison d'être : Assurer les opérations back office sous-jacente aux actions de déploiement de contrats à enjeu.
Vos responsabilités principales :
- Collecter des informations nécessaires au suivi des contrats
- Traitement de données à injecter informatiquement dans différentes plateformes
- Saisie des informations dans le CRM ou dans d'autres système d'information
Ex :
* Compte rendu de collectes de nos partenaires
* Bons d'interventions, bons de pesées,
* Contribuer au suivi de déploiement de contrats en soutien des chargés d'opérations client
Votre environnement de travail :
1° Relations internes :
- Collaboration étroite avec votre équipe et interaction fréquente avec :
- Direction des Opérations
- Direction Commerciale
- Direction Financière (facturation et recouvrement)
2° Relations externes :
- Clients et partenaires commerciaux (La Poste, Suez.)
- Partenaires logistiques (La Poste, Suez, autres)
Profil recherche :
Formation :
- Bac+2/3 minimum
- Toute autre expérience ou parcours en adéquation avec ce poste, une expérience avec la relation client serait un plus
Hard Skills :
* Maitrise et appétence Excel, outils type CRM
* Capacité à suivre des process métiers
* Savoir détecter des dysfonctionnements
Soft Skills :
* Précision, rigueur
* Ecoute et compréhension des besoins clients
* Autonomie et réactivité
* Capacité à planifier et organiser son activité
* Travailler en équipe
* Bonne humeur et second degré
Horaires : 37H50/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Maitrise et appétence Excel, outils type CRM - Exigé
- Collecter des informations nécessaires au suivi - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Annuel de 28000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois