GESTIONNAIRE DE SOUSCRIPTION D'ASSURANCE (H/F)

Description du poste :

MISSION PRINCIPALE
- Accompagner les prospects et clients dans leurs démarches de souscription et de renouvellement d'assurance temporaire
- Assurer la gestion complète des dossiers de souscription, du premier contact jusqu'à validation finale
- Combiner relation client (front office) et gestion administrative (back office)

MISSIONS DÉTAILLÉES
- Répondre aux appels entrants et effectuer des appels sortants
- Accompagner les prospects dans la souscription de contrats
- Gérer les renouvellements de contrats
- Présenter les garanties, conditions et modalités de souscription
- Ouvrir, suivre et clôturer les dossiers de souscription
- Vérifier l'éligibilité des risques selon les critères de souscription
- Collecter, vérifier et relancer les pièces justificatives
- Saisir et mettre à jour les dossiers dans les outils internes
- Appliquer les procédures internes et règles de conformité
- Assurer un haut niveau de qualité de service client
- Travailler en coordination avec les équipes internes

COMPÉTENCES REQUISES
- Bonne compréhension des mécanismes de souscription en assurance
- Aisance téléphonique
- Sens du service client
- Rigueur administrative
- Organisation et gestion des priorités
- À l'aise avec les outils informatiques
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à volume

PROFIL RECHERCHÉ
- BTS Assurance minimum
- Expérience en assurance, courtage, banque ou relation client appréciée
- Autonomie, sérieux, fiabilité
- Goût pour le travail opérationnel et le contact client

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

• Gestion des garanties et des assurances - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité

Qualités professionnelles